鄭州市惠濟(jì)區(qū)人民醫(yī)院泌尿肛腸外科、腎病科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的患者：
     為了使您在住院期間得到更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為您提供更加舒適、滿意服務(wù)，更能貼近您的需求，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，我們特制定滿意度調(diào)查表。請您在以下表格選擇項(xiàng)目進(jìn)行評分。謝謝您的協(xié)助！
1. 基本信息：
床號：
聯(lián)系電話:
2. 入院時(shí)，您是否得到護(hù)士的熱情接待
3. 您是否知道病區(qū)主任、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)生
4. 護(hù)士是否向你介紹醫(yī)院環(huán)境及住院相關(guān)事項(xiàng)
5. 護(hù)士是否介紹護(hù)理安全、消防通道等安全防范措施
6. 您對護(hù)士對您的稱謂、尊重和保護(hù)隱私是否滿意
7. 您遇到問題和疑問時(shí)，能否及時(shí)得到護(hù)士幫助
8. 您對護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)水平是否滿意
9. 護(hù)士能否主動向您介紹疾病及預(yù)防方面的知識
10. 護(hù)士能否主動向您提供飲食、活動與休息方面的指導(dǎo)
11. 護(hù)士能否主動介紹您用的藥物知識
12. 您服口服藥時(shí)，護(hù)士能否指導(dǎo)或協(xié)助您服藥
13. 護(hù)士能否向您介紹檢查/化驗(yàn)、手術(shù)前后有關(guān)注意事項(xiàng)
14. 住院期間，護(hù)士是否做到每日整理床單元
15. 您的病房是否能保持整潔、安靜
16. 你對護(hù)士指導(dǎo)您查詢住院清單是否滿意
17. 護(hù)士能否做到語言文明，微笑服務(wù)
18. 護(hù)士長能否經(jīng)常深入病房了解情況、征求您的意見
19. 護(hù)士有無索禮行為
20. 向護(hù)士咨詢問題時(shí)能否得到滿意的答復(fù)
21. 您對這次住院的護(hù)理服務(wù)總體評價(jià)
22. 您最滿意的護(hù)士是
23. 請留下您寶貴的意見：
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