游泳館整體服務滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客:感謝您蒞臨本館!為了給您提供更安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的運動環(huán)境,我們誠摯邀請您花費1分鐘填寫這份問卷。您的每一條反饋,都是我們進步的動力!
1. 您的身份
首次體驗顧客
會員學員
2. 本次到店用途
自由鍛煉/休閑游
私教/課程學習
3. 您認為本館當前最需要改進的核心問題是什么?
早間 (06:00-10:00)
日間 (10:00-16:00)
晚間 (16:00-22:00)
隨機不定時
二、 核心體驗——泳池與水質(zhì)
4. 泳池水溫體驗(體感舒適)
非常舒適
舒適
一般
偏冷
偏熱
5. 水質(zhì)清澈度與清潔度
非常清澈見底
清澈
一般
渾濁
有異味
三、 環(huán)境氛圍與衛(wèi)生細節(jié)
6. 場館整體環(huán)境衛(wèi)生(地面、走廊、休息區(qū))
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 淋浴間、衛(wèi)生間體驗(水壓、水溫、清潔)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
四、 教學培訓與售后支持
8. 教練專業(yè)度與教學氛圍(針對學員)
非常專業(yè)
專業(yè)
一般
有待提升
不專業(yè)
9. 對您目前正在上課的教練是否滿意,本問卷為匿名問卷,希望在您的寶貴建議下我們能做的更好。
10. 前臺接待、售卡/辦卡服務態(tài)度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
五、 開放性建議
11. 您認為本館當前最需要改進的核心問題是什么?
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