興盛優(yōu)選冷鏈物流服務用戶滿意度調(diào)查問卷

1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您所在地區(qū)：
4. 您是否使用過興盛優(yōu)選購買生鮮（蔬菜、水果、肉、水產(chǎn)等）？
5. 您使用興盛優(yōu)選的頻率：
6. 您主要購買的品類：
7. 您收到的生鮮產(chǎn)品新鮮度如何？
8. 產(chǎn)品是否出現(xiàn)化凍、變質(zhì)、異味等問題？
9. 您對興盛優(yōu)選生鮮保鮮效果整體評價：
10. 您對 “當日下單、次日自提” 的履約準時性評價：
11. 配送過程中產(chǎn)品是否被擠壓、破損：
12. 您對配送全程溫控穩(wěn)定性（不化凍、不變質(zhì)）評價：
13. 您所在自提點是否有冷柜 / 冰箱存放生鮮？
14. 自提點存放環(huán)境是否干凈整潔：
15. 您對自提點冷鏈存儲條件滿意度：
16. 團長是否會提醒您及時取貨、妥善保存：
17. 團長對生鮮產(chǎn)品的擺放、保存是否規(guī)范：
18. 您對團長冷鏈相關服務滿意度：
19. 若生鮮出現(xiàn)質(zhì)量問題，平臺售后處理速度：
20. 售后處理結(jié)果（退款、補發(fā)、賠償）是否合理：
21. 您對興盛優(yōu)選冷鏈問題售后整體滿意度：
22. 綜合冷鏈、新鮮度、配送、售后，您對興盛優(yōu)選整體滿意度：
23. 您是否使用過美團優(yōu)選、多多買菜等同類平臺：
24. 與其他平臺相比，您認為興盛優(yōu)選冷鏈物流水平：
25. 未來您是否愿意繼續(xù)使用興盛優(yōu)選購買生鮮：
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