<address id="uef9r"><blockquote id="uef9r"></blockquote></address>
重慶市新世紀(jì)百貨服務(wù)質(zhì)量與公共關(guān)系形象調(diào)查問卷
尊敬的顧客：
您好！非常感謝您在百忙之中參與本次問卷調(diào)查。重慶市新世紀(jì)百貨作為本土國有大型零售企業(yè)，始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好形象服務(wù)廣大市民。為全面了解您對商場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、品牌形象等方面的感受與建議，持續(xù)提升服務(wù)水平與公共關(guān)系形象，我們特開展本次匿名調(diào)查。您的真實(shí)反饋將成為我們優(yōu)化提升的重要依據(jù)，問卷僅需3-5分鐘，再次感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡：
18歲及以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲及以上
3. 您的職業(yè)
機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員
企業(yè)職工
自由職業(yè)者
學(xué)生
退休人員
真他人員
4. 您光顧新世紀(jì)百貨的頻率？
每周1次及以上
每月2-3次
每季度1-2次
每年1-2次
首次光顧
5. 商場工作人員服務(wù)態(tài)度
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
6. 導(dǎo)購人員專業(yè)能力（熟悉商品、精準(zhǔn)推薦）
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
7. 收銀服務(wù)效率（排隊(duì)時長、操作速度）
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
8. 安保人員服務(wù)與安全保障工作
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
9. 保潔人員服務(wù)與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
10. 您對商場整體購物環(huán)境（整潔度、舒適度、裝修風(fēng)格）的評價
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
11. 您對商場配套設(shè)施（休息區(qū)、衛(wèi)生間、母嬰室、停車場）的評價
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
12. 您對商場商品陳列（布局合理、美觀度）的評價：
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
13. 您認(rèn)為商場商品種類是否豐富
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
14. 您認(rèn)為商場商品價格是否合理
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
15. 您對商場促銷活動（力度、形式、真實(shí)性）的滿意度
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
16. 您對新世紀(jì)百貨“國有本土零售企業(yè)”的品牌身份認(rèn)知度：
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
17. 您認(rèn)為新世紀(jì)百貨在重慶零售行業(yè)的品牌影響力
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
18. 您對新世紀(jì)百貨整體品牌形象的評價
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
19. 您是否愿意向家人、朋友推薦新世紀(jì)百貨
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
20. 3. 對于提升新世紀(jì)百貨服務(wù)質(zhì)量與公共關(guān)系形象，您有其他寶貴建議嗎？
調(diào)查結(jié)束，再次感謝您的真誠反饋！祝您購物愉快，生活順?biāo)欤?div>(重慶市新世紀(jì)百貨公司)
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷