千問(wèn)App用戶(hù)體驗(yàn)與品牌感知調(diào)研
感謝您參與本次調(diào)研!本問(wèn)卷旨在了解您使用千問(wèn)App后的真實(shí)感受與建議,您的反饋對(duì)我們提升產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌影響力至關(guān)重要。問(wèn)卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時(shí)間,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)放心作答。
1. 您的性別
男
女
不愿透露
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您的最高學(xué)歷
高中及以下
專(zhuān)科
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)身份
學(xué)生
企業(yè)員工
自由職業(yè)者
事業(yè)單位/公務(wù)員
創(chuàng)業(yè)者
退休人員
其他
5. 您平均每周使用千問(wèn)App的頻率
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
6. 您每次使用千問(wèn)App的平均時(shí)長(zhǎng)
5分鐘以?xún)?nèi)
5-15分鐘
15-30分鐘
30-60分鐘
60分鐘以上
7. 您使用千問(wèn)App主要用于哪些場(chǎng)景(可多選)
學(xué)習(xí)/獲取知識(shí)
工作/辦公輔助
生活服務(wù)咨詢(xún)
娛樂(lè)/休閑聊天
創(chuàng)意內(nèi)容生成(如寫(xiě)作、繪畫(huà))
問(wèn)題解答
其他
8. 請(qǐng)對(duì)千問(wèn)App以下功能的使用頻率進(jìn)行評(píng)價(jià)
幾乎不使用
偶爾使用
經(jīng)常使用
非常頻繁使用
智能問(wèn)答
多輪對(duì)話(huà)
內(nèi)容創(chuàng)作(如寫(xiě)文章、詩(shī)歌)
信息查詢(xún)
生活建議
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
代碼輔助
9. 請(qǐng)對(duì)千問(wèn)App以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
響應(yīng)速度
回答準(zhǔn)確性
交互界面友好度
功能豐富性
使用便捷性
內(nèi)容實(shí)用性
10. 您認(rèn)為千問(wèn)App相比其他同類(lèi)App(如ChatGPT、文心一言等)最大的優(yōu)勢(shì)是
本地化服務(wù)更精準(zhǔn)
響應(yīng)速度更快
回答更具創(chuàng)造性
界面更簡(jiǎn)潔易用
功能更全面
無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)
未使用過(guò)其他同類(lèi)App
11. 您認(rèn)為千問(wèn)App目前最需要改進(jìn)的方面是
回答準(zhǔn)確性
功能豐富度
響應(yīng)速度
界面設(shè)計(jì)
使用穩(wěn)定性
其他
12. 您向朋友或同事推薦千問(wèn)App的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 您對(duì)千問(wèn)App的整體滿(mǎn)意度如何
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
14. 您是通過(guò)哪些渠道了解到千問(wèn)App的(可多選)
應(yīng)用商店推薦
朋友/同事推薦
社交媒體(微信、微博、抖音等)
新聞報(bào)道
廣告宣傳
搜索引擎搜索
其他
15. 您認(rèn)為千問(wèn)App的品牌形象更符合以下哪種描述
專(zhuān)業(yè)可靠
創(chuàng)新前沿
親和易用
智能高效
年輕活力
高端科技
不清楚
16. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)千問(wèn)App在以下品牌傳播要素上的表現(xiàn)
非常差
較差
一般
較好
非常好
品牌名稱(chēng)易記性
品牌Logo辨識(shí)度
品牌口號(hào)感染力
品牌故事吸引力
品牌價(jià)值觀認(rèn)同感
17. 您認(rèn)為哪些方式能有效提升千問(wèn)App的品牌影響力(可多選)
加強(qiáng)社交媒體推廣(如抖音、B站、小紅書(shū))
邀請(qǐng)明星/網(wǎng)紅代言
開(kāi)展用戶(hù)口碑傳播活動(dòng)
與其他品牌跨界合作
提供更多免費(fèi)優(yōu)質(zhì)功能
舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)活動(dòng)
提升產(chǎn)品核心性能
其他
18. 請(qǐng)按對(duì)您的重要程度,對(duì)影響您使用千問(wèn)App的因素進(jìn)行排序
品牌知名度
產(chǎn)品功能
用戶(hù)評(píng)價(jià)
朋友推薦
廣告宣傳
使用體驗(yàn)
19. 您是否愿意在社交媒體上分享使用千問(wèn)App的體驗(yàn)
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
20. 您是否關(guān)注了千問(wèn)App的官方社交媒體賬號(hào)(如微信公眾號(hào)、微博等)
全部關(guān)注
關(guān)注了部分
未關(guān)注但有興趣
不感興趣
21. 如果千問(wèn)App推出付費(fèi)增值服務(wù),您的付費(fèi)意愿如何
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
22. 您認(rèn)為千問(wèn)App未來(lái)最應(yīng)該增加的功能是
多語(yǔ)言支持
語(yǔ)音交互優(yōu)化
個(gè)性化推薦
更多行業(yè)解決方案
離線(xiàn)使用功能
其他
23. 您在使用千問(wèn)App過(guò)程中,遇到的最滿(mǎn)意的體驗(yàn)是什么?請(qǐng)具體描述。
24. 您在使用千問(wèn)App過(guò)程中,遇到的最不滿(mǎn)意的問(wèn)題是什么?請(qǐng)具體描述。
25. 您對(duì)千問(wèn)App提升品牌影響力有什么具體的建議?
26. 對(duì)于您提到的建議或問(wèn)題,是否愿意進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明,以便我們更好地理解和改進(jìn)?
27. (選填)為感謝您的參與,若您愿意,可留下手機(jī)號(hào)碼,我們將抽取部分用戶(hù)贈(zèng)送千問(wèn)App周邊禮品。
28. (選填)若您希望獲取調(diào)研結(jié)果摘要,可留下您的郵箱地址。
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