高校食堂就餐滿意度調(diào)查問卷
問卷說明本次調(diào)查旨在了解我校學生食堂就餐真實感受,用于食堂服務、菜品、環(huán)境、衛(wèi)生等方面優(yōu)化提升。問卷采用匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進,懇請您根據(jù)實際情況如實作答,感謝配合!
1.您的性別:
A. 男
B. 女
2.您所在年級:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3.您平均每周在食堂就餐次數(shù):
A. 3 次及以下
B. 4–6 次
C. 7–10 次
D. 10 次以上
4.您最常去的食堂:
A. 一樓
B. 二樓
C. 三樓
5.您對食堂整體服務的綜合滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
6.服務人員著裝整潔、佩戴工牌:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
7.打餐速度快、排隊時間合理:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
8.服務人員態(tài)度禮貌、耐心、不推諉:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9.餐桌、地面、就餐區(qū)干凈整潔:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10.餐具干凈、無油污、已消毒:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11.食材新鮮、無變質(zhì)、無異味:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
12.您是否遇到過飯菜中有異物:
A. 從未
B. 偶爾
C. 經(jīng)常
D. 不關注
13.飯菜口味適中、口感好:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
14.菜品種類豐富、更新及時:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15.飯菜分量充足、不缺斤少兩:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
16.飯菜溫度適宜、冬季能保溫:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17.能滿足素食 / 清真 / 減脂等需求:
A. 完全滿足
B. 基本滿足
C. 一般
D. 不滿足
E. 完全不滿足
18.食堂整體價格合理:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
19.所有菜品明碼標價、無亂收費:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
20.與校外相比,食堂價格:
A. 明顯偏低
B. 偏低
C. 差不多
D. 偏高
E. 明顯偏高
21.座位充足、不擁擠:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
22.通風良好、無異味、光線舒適:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
23.桌椅、空調(diào)、照明等設施完好:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
24.打餐排隊有序、無插隊:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
25.高峰時段擁堵情況可接受:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
26.餐具回收及時、桌面不亂放:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
27.您認為食堂最需要改進的方面(可多選):
A. 口味
B. 種類
C. 價格
D. 衛(wèi)生
E. 服務態(tài)度
F. 環(huán)境
G. 秩序
H. 打餐速度
I. 其他
28.您對食堂的其他建議:問卷結(jié)束,感謝您的支持!
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