景區(qū)及文創(chuàng)街區(qū)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施調(diào)查問(wèn)卷
Q1. 您在過(guò)去一年內(nèi)，是否游覽過(guò)類似的景區(qū)/文創(chuàng)街區(qū)（?
是，經(jīng)常去（每周/每月）
是，偶爾去（半年/一年一次）
否，路線設(shè)計(jì)不友好
Q2. 您目前的身體狀況或同行人員情況?
A. 無(wú)行動(dòng)障礙
B. 肢體障礙
C. 視覺(jué)障礙
D. 聽覺(jué)障礙
E. 老年人
F. 推嬰兒車的家長(zhǎng)
G. 臨時(shí)受傷
Q3. 您在文創(chuàng)街區(qū)通常游覽的時(shí)長(zhǎng)是?
A. 1小時(shí)以內(nèi)
B. 1-3小時(shí)
C. 半天（3-5小時(shí)）
D. 全天（5小時(shí)以上）
Q4. 您通常與誰(shuí)一同游覽?
A. 獨(dú)自一人
B. 朋友/伴侶
C. 帶小孩（嬰兒車）
D. 陪同老人/殘障家人
Q5. 在抵達(dá)文創(chuàng)街區(qū)入口時(shí)，您是否遇到過(guò)以下問(wèn)題?
A. 入口處有臺(tái)階且無(wú)坡道，或坡道坡度太陡
B. 找不到無(wú)障礙入口的指示牌
C. 檢票閘機(jī)太窄，輪椅或嬰兒車無(wú)法通過(guò)
D. 工作人員未主動(dòng)提供協(xié)助
E. 未遇到過(guò)問(wèn)題
F. 其他:
Q6. 在街區(qū)內(nèi)部通行時(shí)，哪些物理障礙讓您感到不便?
A. 路面不平（石板路縫隙大、破損）
B. 突然出現(xiàn)的臺(tái)階或高差（店鋪門口有門檻）
C. 通道被商販攤位、廣告牌或共享單車占用
D. 坡道太滑或沒(méi)有扶手
E. 休息座椅太少，或沒(méi)有留出輪椅停放區(qū)
F. 沒(méi)有遇到障礙
G. 其他:
Q7. 關(guān)于衛(wèi)生間使用，您的體驗(yàn)是?
A. 找不到衛(wèi)生間
B. 找到了但無(wú)障礙衛(wèi)生間上鎖/被占用/堆滿雜物
C. 無(wú)障礙衛(wèi)生間門太窄，輪椅進(jìn)不去
D. 內(nèi)部空間太小，無(wú)法轉(zhuǎn)身
E. 缺少扶手或緊急呼叫按鈕
F. 母嬰設(shè)施（尿布臺(tái)）缺失
G. 沒(méi)有使用過(guò)/沒(méi)關(guān)注
H. 其他:
Q8. 關(guān)于信息獲?。▽?dǎo)覽、標(biāo)識(shí)），您是否遇到困難?
A. 導(dǎo)覽圖字體太小，顏色對(duì)比度低，看不清
B. 沒(méi)有盲文導(dǎo)覽圖或觸覺(jué)地圖
C. 語(yǔ)音導(dǎo)覽設(shè)備租借不便或無(wú)此服務(wù)
D. 指示牌指向混亂，容易迷路
E. 店鋪招牌看不懂，缺乏統(tǒng)一標(biāo)識(shí)
F. 沒(méi)有遇到困難
G. 其他:
Q9. 您是否經(jīng)歷過(guò)以下“服務(wù)軟障礙”?
A. 向工作人員詢問(wèn)無(wú)障礙設(shè)施位置，對(duì)方表示不知道
B. 因行動(dòng)不便被其他游客投以異樣或同情的目光
C. 想進(jìn)入某家特色小店，但因門檻太高不得不放棄
D. 沒(méi)有遇到過(guò)
E. 其他:
Q10. 您認(rèn)為以下哪些設(shè)施的改進(jìn)對(duì)您（或您同行的人）最重要?
增加平緩的坡道和無(wú)障礙電梯
修整路面，消除高差
擴(kuò)建或改造無(wú)障礙衛(wèi)生間（增加空間、扶手）
提供智能導(dǎo)覽APP（含無(wú)障礙路線規(guī)劃、語(yǔ)音講解）
設(shè)置低位服務(wù)臺(tái)、低位售票窗口
增加盲文標(biāo)識(shí)和語(yǔ)音提示裝置
設(shè)置更多休息區(qū)及輪椅停放位
對(duì)商戶和工作人員進(jìn)行無(wú)障礙服務(wù)培訓(xùn)
提供輪椅、嬰兒車免費(fèi)租賃服務(wù)
Q11. 如果有一款“智慧無(wú)障礙導(dǎo)覽”小程序，您希望它具備什么功能?
A. 實(shí)時(shí)顯示無(wú)障礙衛(wèi)生間位置及占用情況
B. 推薦輪椅友好的游覽路線（避開臺(tái)階）
C. AR實(shí)景導(dǎo)航（視覺(jué)障礙者可開啟語(yǔ)音指引）
D. 手語(yǔ)視頻翻譯（幫助聽障者與店員溝通）
E. 一鍵求助（呼叫志愿者或工作人員）
F. 不需要/不感興趣
Q12. 您認(rèn)為一個(gè)“無(wú)障礙做得好的”文創(chuàng)街區(qū)，最應(yīng)該具備的氣質(zhì)是什么?
Q13. 您對(duì)文創(chuàng)街區(qū)無(wú)障礙建設(shè)還有什么具體的意見或期望?
Q14. 您的年齡段:
A. 18歲以下
B. 18-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 60歲以上
Q15. 您目前的同行/居住情況:
A. 獨(dú)居
B. 與伴侶/朋友同住
C. 與子女同住（有嬰幼兒）
D. 與老人同住
Q16. 您所在的地區(qū):
A. 一線城市
B. 二線城市
C. 縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
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