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大參林藥店消費(fèi)者調(diào)研問卷
一、消費(fèi)者基本信息與購藥行為特征
1. 1. 您的年齡是？ ( )
A. 18 歲以下
B. 18-30 歲
C. 31-45 歲
D. 46-60 歲
E. 60 歲以上
2. 2. 您每月到藥店購藥的頻次是？ ( )
A. 1 次及以下
B. 2-3 次
C. 4-5 次
D. 6 次及以上
3. 3. 您平時(shí)主要購買的藥品類型是？（可多選）( )
A. 感冒發(fā)燒類
B. 腸胃消化類
C. 止痛消炎類
D. 慢性病用藥（高血壓、糖尿病等）
E. 保健品 / 滋補(bǔ)品
F. 外用藥品
G. 其他
二、選擇大參林的原因與滿意度評(píng)價(jià)
4. 4. 您選擇大參林購藥的主要原因是？（可多選）( )
A. 門店位置近，交通便利
B. 藥品種類齊全
C. 藥品質(zhì)量有保障，大品牌藥多
D. 價(jià)格合理，性價(jià)比高
E. 店員服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)水平高
F. 會(huì)員制度有吸引力
G. 門店環(huán)境整潔舒適
H. 其他
5. 5. 您對(duì)大參林藥品價(jià)格的整體滿意度如何？ ( )
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
三、線上購藥行為調(diào)研
6. 6. 您是否有過線上購藥的經(jīng)歷？ ( )
A. 經(jīng)常使用線上購藥
B. 偶爾使用線上購藥
C. 從未使用過線上購藥
7. 8. 除大參林外，您還會(huì)選擇哪些藥店購藥？（可多選）( )
A. 益豐大藥房
B. 老百姓大藥房
C. 海王星辰
D. 國大藥房
E. 其他連鎖藥店
F. 社區(qū)小藥店
8. 9. 與其他藥店相比，您認(rèn)為大參林在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)如何？ ( )
A. 明顯更便宜
B. 略便宜
C. 差不多
D. 略貴
E. 明顯更貴
五、未來購買意向與改進(jìn)建議
9. 10. 基于您的體驗(yàn)，您未來是否會(huì)繼續(xù)選擇大參林購藥？
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
10. 11. 如果您可能不再選擇大參林，主要原因是？（可多選） ( )
A. 價(jià)格不夠優(yōu)惠
B. 服務(wù)質(zhì)量有待提升
C. 藥品種類不夠齊全
D. 有更好的替代選擇
E. 其他
11. 12. 您認(rèn)為大參林最需要改進(jìn)的方面是？（可多選） ( )
A. 藥品價(jià)格
B. 店員專業(yè)水平
C. 服務(wù)態(tài)度
D. 門店環(huán)境
E. 藥品種類
F. 會(huì)員制度
G. 其他
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