2026.3心血管三住院患者滿意度調(diào)查
1. 1、您所住院的科室及床號(hào):
2. 2、住院期間,護(hù)士對(duì)您是否尊重?
A、總是如此 (非常尊重)
B、經(jīng)常如此 (尊重)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不尊重)
3. 3、護(hù)理人員給您詳細(xì)介紹環(huán)境及主要事項(xiàng),如開飯、探視等?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
4. 4、住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
A、總是如此 (非常滿意)
B、經(jīng)常如此 (滿意)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不滿意)
5. 5、住院期間,護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A、總是如此 (非常滿意)
B、經(jīng)常如此 (滿意)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不滿意)
6. 6、在您按床頭鈴呼叫之后,是否及時(shí)得到幫助?
A、總是如此 (非常滿意)
B、經(jīng)常如此 (滿意)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不滿意)
7. 7、在您補(bǔ)液時(shí),護(hù)士多長時(shí)間巡視一次?
A、半小時(shí)
B、1小時(shí)
C、2小時(shí)
D、偶爾巡視
E、按鈴才來
8. 8、您的主管護(hù)士向您做過自我介紹,她對(duì)您負(fù)責(zé)的程度?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
9. 9、主管護(hù)士了解您的病情、治療,并告訴您疾病的康復(fù)事項(xiàng)?
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
10. 10、您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
A、總是如此 (非常清潔)
B、經(jīng)常如此 (清潔)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不清潔)
11. 11、晚上您的病房附近是否安靜?
A、總是如此 (非常安靜)
B、經(jīng)常如此 (安靜)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不安靜)
12. 12、每次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴此藥的名稱?
A、總是如此 (詳細(xì)全面告知)
B、經(jīng)常如此 (全面告知)
C、有時(shí)如此 (部分告知)
D、從未如此 (未告知)
13. 13、每次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴此藥的功能?
A、總是如此 (詳細(xì)全面告知)
B、經(jīng)常如此 (全面告知)
C、有時(shí)如此 (部分告知)
D、從未如此 (未告知)
14. 14、首次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴此藥的副作用?
A、總是如此 (詳細(xì)全面告知)
B、經(jīng)常如此 (全面告知)
C、有時(shí)如此 (部分告知)
D、從未如此 (未告知)
15. 15、在您需要使用廁所或床上便盆時(shí),通常是誰提供幫助?
A、我不需要幫助
B、醫(yī)院的工作人員
C、花錢請(qǐng)的護(hù)工
D、親友或病友
E、我無法得到幫助
16. 16、當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
A、總是如此 (非常滿意)
B、經(jīng)常如此 (滿意)
C、有時(shí)如此 (一般)
D、從未如此 (不滿意)
17. 17、醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友,是否尊重?
A、沒有親友探視
B、非常尊重
C、比較尊重
D、比較不尊重
E、非常不尊重
18. 18、您對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)使用是否滿意?
A、100分 (非常滿意)
B、90-99分 (滿意)
C、70~89分 (一般)
D、70分以下 (不滿意)
19. 19、出院時(shí),是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
○是
○否
20. 20、出院時(shí),您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
A、完全清楚
B、基本清楚
C、基本不清楚
D、完全不清楚
21. 21、1~10個(gè)數(shù)據(jù)中,哪個(gè)數(shù)字代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?(1代表最差,10代表最好)
A、9~10
B、7~8
C、5~6
D、3~4
E、1~2
22. 22、您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院?
A、一定會(huì)
B、可能會(huì)
C、基本不會(huì)
D、一定不會(huì)
23. 23、您最滿意的護(hù)士是:
24. 24、請(qǐng)寫下您的意見或建議:
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