武商夢(mèng)時(shí)代服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查（負(fù)一一樓面）

（一）基礎(chǔ)信息
1. 您的稱(chēng)謂
2. 您的性別：
3. 您的年齡：
請(qǐng)選擇
4. 您是否為武商會(huì)員
請(qǐng)選擇
（二）員工服務(wù)質(zhì)量
5. 您對(duì)我們員工（導(dǎo)購(gòu)/收銀員/客服等）的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度：
6. 您對(duì)我們員工儀容儀表、精神面貌的滿(mǎn)意度：
7. 您對(duì)我們員工專(zhuān)業(yè)度（產(chǎn)品講解/問(wèn)題解答）的滿(mǎn)意度：
8. 您對(duì)我們員工服務(wù)主動(dòng)性（主動(dòng)提醒活動(dòng)/安全/售后須知等）的滿(mǎn)意度：
9. 購(gòu)物結(jié)算后，員工是否主動(dòng)為您提供購(gòu)物憑證：
10. 您在購(gòu)物過(guò)程中，是否遇到過(guò)員工推薦您通過(guò)非官方、非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)武商一卡通？
11. 當(dāng)您遇到問(wèn)題時(shí)，我們員工的響應(yīng)與解決效率：
12. 夢(mèng)時(shí)代各類(lèi)活動(dòng)知曉渠道：
（三）專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)
13. 您對(duì)我們無(wú)打擾服務(wù)的體驗(yàn)評(píng)價(jià)：
14. 您對(duì)我們育嬰服務(wù)（育嬰室/育嬰用品等）的滿(mǎn)意度：
15. 您對(duì)我們愛(ài)心服務(wù)（殘障/便民幫扶等）的滿(mǎn)意度：
16. 您對(duì)我們“寵物友好”相關(guān)服務(wù)的體驗(yàn)評(píng)價(jià)
17. 您對(duì)我們七天無(wú)理由退貨等售后基礎(chǔ)服務(wù)的滿(mǎn)意度：
18. 您是否知曉夢(mèng)時(shí)代AI客服
（四）購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)
19. 您對(duì)我們公共區(qū)域（地面/電梯/走廊）衛(wèi)生清潔度的滿(mǎn)意度：
20. 您對(duì)我們室內(nèi)燈光、溫度、通風(fēng)舒適度的滿(mǎn)意度：
21. 您對(duì)我們衛(wèi)生間清潔度與設(shè)施完好度的滿(mǎn)意度：
22. 您對(duì)我們停車(chē)體驗(yàn)（車(chē)位充足/指引清晰/服務(wù)態(tài)度）的滿(mǎn)意度：
23. 您對(duì)我們無(wú)障礙設(shè)施完善度的滿(mǎn)意度：
24. 您認(rèn)為我們目前最需要增設(shè)/完善的公共設(shè)施（可多選）：
25. 夢(mèng)時(shí)代現(xiàn)場(chǎng)指引標(biāo)識(shí)知否清晰
26. 希望夢(mèng)時(shí)代多開(kāi)展哪些方面的活動(dòng)
27. 您更偏好WS夢(mèng)樂(lè)園采用哪種收費(fèi)形式
28. 您愿意參加夢(mèng)時(shí)代哪些體驗(yàn)項(xiàng)目？
29. 您最喜歡夢(mèng)時(shí)代什么類(lèi)型的餐飲？
30. 您在夢(mèng)時(shí)代最常購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)別的商品？
31. 您希望夢(mèng)時(shí)代新增哪些品牌
32. 您知曉夢(mèng)時(shí)代哪些會(huì)員權(quán)益？
（五）整體評(píng)價(jià)與建議
33. 您對(duì)我們整體服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)：
34. 您對(duì)我們服務(wù)工作的其他寶貴建議：
35. 您希望我們新增哪些便民或特色服務(wù)：
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷