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BA崗位候選人精準(zhǔn)篩選問(wèn)卷
您好，本問(wèn)卷旨在了解您的基本情況、專(zhuān)業(yè)能力與工作意愿，請(qǐng)選擇最符合您真實(shí)情況的選項(xiàng)。問(wèn)卷結(jié)果將作為初篩的重要參考，在面試過(guò)程中進(jìn)行考察，感謝您的配合?；A(chǔ)信息部分:
1.您的姓名是——填空
2.您的電話號(hào)碼是
3.您的年齡是
4.您的性別是
A.男
B.女
第一部分:基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)（共7題）
Q1. 您的美妝行業(yè)（護(hù)膚/彩妝）銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是?
A. 2年以上，且業(yè)績(jī)排名靠前
B. 1年以上，熟悉銷(xiāo)售流程
C. 六個(gè)月以上不足一年
D. 無(wú)任何美妝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
E.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)但低于六個(gè)月
Q2.您是否有香氛行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
A. 2年以上，且業(yè)績(jī)排名靠前
B. 1年以上，熟悉銷(xiāo)售流程
C. 六個(gè)月以上不足一年
D. 無(wú)任何香氛行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
E.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)但低于六個(gè)月
Q3.您是否有從事過(guò)護(hù)理相關(guān)工作?
A.有美容師資格證，在美容院工作過(guò)
B.從事過(guò)護(hù)理相關(guān)工作，能夠獨(dú)自為顧客做一整套護(hù)理
C.為顧客做過(guò)簡(jiǎn)單護(hù)理
D.未從事過(guò)
Q4.您是否有其他行業(yè)（除美妝外）銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?
A.2年以上且業(yè)績(jī)排名靠前/曾獲銷(xiāo)售獎(jiǎng)項(xiàng)
B.1年以上，熟悉銷(xiāo)售流程
C. 六個(gè)月以上不足一年
D. 無(wú)任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
E.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)但低于六個(gè)月
**Q5. 您的最高學(xué)歷?
A. 高中
B. 專(zhuān)科
C. 本科
D.中專(zhuān)
Q6. 您曾任職的門(mén)店類(lèi)型/品牌類(lèi)型?*
A. 國(guó)貨品牌專(zhuān)柜
B. 美妝集合店
C. 其他行業(yè)
D. 海外大牌專(zhuān)柜
E.其他銷(xiāo)售行業(yè)
Q4.您曾經(jīng)任職的店名：
Q7.您的期望薪資是?
A.4500-7000
B.7000-9000
C.9000-1200
D.12000-15000
**Q8. 您目前的個(gè)人婚育狀態(tài)?*
A. 單身
B. 已婚未育
C. 已婚已育
D. 離婚已育
Q9. 您對(duì)化妝的掌握水平是?
A. 系統(tǒng)學(xué)過(guò)，是專(zhuān)業(yè)彩妝師（有證）
B. 會(huì)畫(huà)且被培訓(xùn)過(guò)，是專(zhuān)業(yè)水平
C. 不會(huì)或者僅限日常簡(jiǎn)單化妝
D.自己會(huì)化濃妝且會(huì)給別人化較復(fù)雜的妝容
第二部分:工作意愿（共4題）
**Q10. 關(guān)于短期出差（培訓(xùn)、支援新店、路演等），您能接受的最大時(shí)長(zhǎng)是?*
A. 完全可以接受，時(shí)長(zhǎng)不限
B. 能接受累計(jì)每月不超過(guò)15天
C. 能接受偶爾出差，但希望每月不超過(guò)7天
D. 完全不能接受任何出差
**Q11. 關(guān)于節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶）及周末排班，您的態(tài)度是?*
A. 完全接受，服從排班安排
B. 可以接受，但希望有調(diào)休或輪休
C. 盡量配合，但重要家庭團(tuán)聚希望能協(xié)調(diào)
D. 希望固定休周末和節(jié)假日
**Q12. 關(guān)于配合公司長(zhǎng)期/臨時(shí)調(diào)店，您的意愿是?*
A. 愿意配合，完全沒(méi)問(wèn)題
B. 視具體地點(diǎn)而定，交通便利可考慮
C. 偶爾緊急情況可以，不希望常態(tài)
D. 不愿意，只考慮固定門(mén)店
**Q13. 關(guān)于門(mén)店推廣工作（如門(mén)口派發(fā)體驗(yàn)裝、周邊邀請(qǐng)顧客體驗(yàn)），您怎么看?*
A. 樂(lè)于主動(dòng)走出去，這是吸引新客的重要方式
B. 不排斥，作為工作的一部分服從安排
C. 有點(diǎn)壓力，但如果有人帶可以嘗試
D. 不太愿意，更傾向柜臺(tái)內(nèi)服務(wù)
Q14.您是否能接受工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間站立七個(gè)小時(shí)以上?
A.能接受
B.不能接受
第三部分:專(zhuān)業(yè)知識(shí)（共4題)
14.以下三個(gè)領(lǐng)域你最擅長(zhǎng)哪個(gè)?（此題為面試重點(diǎn)考核項(xiàng)目請(qǐng)如實(shí)作答）
A.護(hù)膚（懂成分懂功效）
B.彩妝（會(huì)給顧客化精致全妝）
C.香水（懂氣味懂背后的故事）
D.都不太擅長(zhǎng)
**Q15. 關(guān)于香水，您更認(rèn)同以下哪種描述?*
A. 留香時(shí)間長(zhǎng)短很重要
B. 前中后調(diào)變化、品牌故事文化是最重要的知識(shí)
C. 瓶子好看、聞起來(lái)不刺鼻重要
D. 香水很難推薦，需要顧客自己挑選
**Q16. 您能獨(dú)立給顧客完成一整套精致妝容嗎?*
A. 可以，且經(jīng)常給顧客試妝
B. 可以完成日常妝容，但復(fù)雜妝容需練習(xí)
C. 只會(huì)給自己化妝，給顧客化妝不太熟練
D. 不太會(huì)化妝
17.一位40歲顧客說(shuō):“我皮膚越來(lái)越干，細(xì)紋也多了，以前用的面霜現(xiàn)在不夠滋潤(rùn)?！蹦銜?huì)優(yōu)先推薦以下哪種方案?
A. 在現(xiàn)有面霜前加一步護(hù)膚油，補(bǔ)充脂質(zhì)，增強(qiáng)鎖水能力
B. 換成質(zhì)地更厚重的抗老面霜，同時(shí)加入勝肽或玻色因成分
C. 建議精華+面霜兩層，精華用玻尿酸補(bǔ)水，面霜用神經(jīng)酰胺修護(hù)
D. 推薦含油脂成分更高的晚霜，夜間集中修護(hù)，白天用防曬加強(qiáng)防護(hù)
第四部分:銷(xiāo)售思維與服務(wù)理念（共7題）
**Q18. 顧客試了20分鐘口紅，最后說(shuō)“我再看看”，您會(huì)?*
A. 微笑說(shuō):“好的，口紅顏色比較多，您可以慢慢挑，有需要隨時(shí)找我?！?/label>
B. 溫和詢(xún)問(wèn):“是不是對(duì)剛才試的顏色不太滿(mǎn)意?我可以再幫您挑幾款適合您的。”
C. 根據(jù)季節(jié)性或當(dāng)下熱品選擇別的產(chǎn)品給顧客推薦試用:“那您可以試一下我們店的新品。”
D. 禮貌送別后，立刻整理試用裝，準(zhǔn)備接待下一位顧客。
**Q19. 顧客說(shuō)“太貴了，超出預(yù)算”，您會(huì)?*
A. “我理解您的顧慮，護(hù)膚品確實(shí)是一筆投入。我們也有同系列性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，您要不要看看?”
B. “其實(shí)這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很劃算了，平均下來(lái)每天才幾塊錢(qián)，效果卻很值得。”
C. “那您預(yù)算大概是多少?我?guī)湍纯从袥](méi)有適合您預(yù)算的產(chǎn)品?！?/label>
D. “如果您今天買(mǎi)，我可以幫您申請(qǐng)一個(gè)小樣贈(zèng)品，或者看看有沒(méi)有滿(mǎn)減活動(dòng)?！?/label>
**Q20. 顧客想買(mǎi)的產(chǎn)品斷貨了，她非常失望，您會(huì)?*
A. 道歉，建議她留下聯(lián)系方式，到貨第一時(shí)間通知她，同時(shí)推薦類(lèi)似產(chǎn)品給她試試。
B. 告訴她可以調(diào)貨，或者去其他門(mén)店看看，并幫她查詢(xún)庫(kù)存。
C. 推薦另一款她覺(jué)得可能合適的替代品，并讓她試用對(duì)比。
D. 給她小樣先體驗(yàn)，說(shuō)到貨后優(yōu)先通知她。
**Q21. 若工作中出現(xiàn)同事之間搶單、誤會(huì)或矛盾，你通常會(huì):*
A. 先以門(mén)店整體氛圍為重，冷靜溝通，按規(guī)則分清情況，不激化矛盾
B. 尊重公司制度與流程，交由店長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理，不私下?tīng)?zhēng)執(zhí)
C. 盡量避免正面沖突，做好自己的工作，不主動(dòng)參與糾紛
D. 維護(hù)好自己的合理業(yè)績(jī)，減少與有矛盾的同事接觸
第五部分:性格特質(zhì)與工作態(tài)度（共2題）
Q22. 您認(rèn)為自己在BA崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?*
A. 銷(xiāo)售能力強(qiáng)，能快速成交
B. 親和力好，顧客粘性強(qiáng)
C. 學(xué)習(xí)快，能迅速適應(yīng)變化
D. 吃苦耐勞，能接受高強(qiáng)度工作
**Q23. 以下哪種描述最貼近真實(shí)的您?*
A. 內(nèi)斂細(xì)致，觀察力強(qiáng)，做事踏實(shí)
B. 熱情開(kāi)朗，喜歡和人聊天
C. 目標(biāo)感強(qiáng)，不完成業(yè)績(jī)會(huì)睡不著
D. 愛(ài)美，喜歡研究妝容穿搭
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