招商蛇口西安公司央璽項(xiàng)目業(yè)主需求及會(huì)所使用調(diào)研問卷
尊敬的業(yè)主家人：您好！為精準(zhǔn)匹配您的生活與社交需求，提升服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)開展本次業(yè)主調(diào)研。您的每一條建議，都將成為服務(wù)優(yōu)化升級(jí)的重要依據(jù)，衷心感謝您的用心填寫！
一、基礎(chǔ)信息（僅用于需求分析，嚴(yán)格保密）
1. 您的家庭結(jié)構(gòu)
獨(dú)居
二人世界
三口之家
多孩家庭
與長輩同住
2. 您的年齡區(qū)間
25歲及以下
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
二、業(yè)主生活痛點(diǎn)調(diào)研
3. 您在日常生活中最困擾的問題
健身運(yùn)動(dòng)不便，缺乏專業(yè)場地
朋友/家庭聚會(huì)無合適場所
商務(wù)洽談無高端私密空間
兒童托管/課后無安全娛樂場所
長輩休閑娛樂選擇少
洗車養(yǎng)護(hù)耗時(shí)不方便
個(gè)人放松解壓無就近場所
專業(yè)家政服務(wù)
寵物喂養(yǎng)與看護(hù)
社區(qū)生鮮團(tuán)購
學(xué)習(xí)/辦公缺乏安靜空間
便捷早餐配送服務(wù)
其他
4. 您希望幫您解決的核心痛點(diǎn)是
三、現(xiàn)有/預(yù)計(jì)會(huì)所使用情況
5. 您平均每月使用會(huì)所的頻率
幾乎不用
1-2次
3-5次
5次以上
6. 您最常使用的時(shí)間段
工作日白天
工作日晚上
周末全天
節(jié)假日
7. 您通常和誰一同使用會(huì)所
個(gè)人
家人
朋友
商務(wù)客戶
其他
四、現(xiàn)有功能使用與滿意度
8. 您經(jīng)常使用的會(huì)所功能
健身房
乒乓球室
瑜伽室
其他
9. 您對(duì)現(xiàn)有會(huì)所最不滿意的是
開放時(shí)間不合理
環(huán)境整潔度不足
設(shè)備老舊/損壞
空間擁擠/預(yù)約難
燈光/通風(fēng)/溫度不佳
私密性差
服務(wù)人員不足/態(tài)度一般
收費(fèi)偏高
功能布局混亂
安全防護(hù)不足
兒童區(qū)域看護(hù)不足
其他
10. 您認(rèn)為當(dāng)前會(huì)所最需要優(yōu)先改善的是
硬件設(shè)備升級(jí)
環(huán)境氛圍提升
服務(wù)流程優(yōu)化
預(yù)約制度簡化
開放時(shí)間調(diào)整
衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)
安全與隱私保障
其他
五、會(huì)所功能需求與偏好
11. 您最希望新增/強(qiáng)化的功能
專業(yè)瑜伽/舞蹈課程
兒童托管/親子活動(dòng)
生日/主題派對(duì)策劃/私宴定制服務(wù)
其他
12. 您對(duì)會(huì)所功能的核心偏好
更注重運(yùn)動(dòng)健康
更注重親子兒童
更注重商務(wù)社交
更注重休閑放松
更注重文化藝術(shù)
更注重生活服務(wù)
全年齡段兼顧
13. 您能接受的會(huì)所使用方式
會(huì)員積分兌換
低收費(fèi)體驗(yàn)
高端項(xiàng)目合理收費(fèi)
僅預(yù)約不收費(fèi)
六、服務(wù)與運(yùn)營建議
14. 您希望會(huì)所舉辦哪些類型活動(dòng)
親子手工/樂高比賽
健身/瑜伽公開課
家庭私宴/美食沙龍
節(jié)日主題派對(duì)
兒童益智競賽
其他
15. 您對(duì)會(huì)所預(yù)約、服務(wù)、功能配置、日常使用、物業(yè)管理的其他建議
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