Z世代西湖智慧旅游體驗(yàn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明:

尊敬的游客朋友:
本問(wèn)卷旨在了解您在西湖旅游過(guò)程中對(duì)智慧旅游服務(wù)的真實(shí)感受，您的回答將為提升西湖智慧旅游服務(wù)提供重要參考。本問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受放心作答。完成問(wèn)卷約需5分鐘。感謝您的支持！
溫馨提示:本問(wèn)卷僅面向18-30歲的年輕游客，如您符合條件，懇請(qǐng)幫忙填寫(xiě)！
第1題 您的年齡:
第2題 您的性別:
第3題 您的職業(yè):
第4題 您的受教育程度:
第5題 您的個(gè)人月收入（學(xué)生按每月生活費(fèi)）:
第6題 您的常住地:
第7題 這是您第幾次來(lái)西湖旅游?
第8題 您本次來(lái)西湖旅游的主要目的是?
第9題 您本次的同行人員是?
第10題 您計(jì)劃在西湖停留多長(zhǎng)時(shí)間?
第11題 您通過(guò)哪些渠道了解西湖旅游信息?
第12題 您在旅游過(guò)程中，最常使用的數(shù)字服務(wù)是?
第13題 信息服務(wù)體驗(yàn): （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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西湖旅游信息獲取很方便
“掌上西湖”小程序信息很全面
旅游信息更新很及時(shí)
第14題 智慧導(dǎo)覽體驗(yàn) :（1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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掃碼聽(tīng)講解很方便
語(yǔ)音導(dǎo)覽內(nèi)容很有趣
電子地圖導(dǎo)航很準(zhǔn)確
第15題 互動(dòng)體驗(yàn) :（1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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AR再現(xiàn)白蛇傳很有意思
景區(qū)打卡點(diǎn)很適合拍照
我想嘗試更多AR互動(dòng)體驗(yàn)
第16題 便捷支付體驗(yàn): （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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線上購(gòu)票很方便
移動(dòng)支付很普及
電子票驗(yàn)票很順暢
第17題 智慧管理感知: （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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景區(qū)客流信息提示很及時(shí)
智慧停車(chē)引導(dǎo)很方便
智慧廁所空位提示很實(shí)用
第18題 云游體驗(yàn): （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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我看過(guò)西湖云直播/慢直播
VR云游西湖體驗(yàn)很新奇
線上云游激發(fā)了我實(shí)地游覽興趣
第19題 社交分享體驗(yàn); （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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拍照分享功能很好用
生成的游覽報(bào)告很有趣
我會(huì)在社交媒體分享西湖旅游經(jīng)歷
第20題 整體滿意度: （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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本次西湖旅游整體體驗(yàn)讓我滿意
西湖智慧旅游服務(wù)整體水平讓我滿意
與預(yù)期相比，我對(duì)本次旅游很滿意
第21題 未來(lái)意向： （1為非常不滿意，2為不滿意，3為一般，4為滿意，5為非常滿意）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)
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我愿意再次來(lái)西湖旅游
我愿意向朋友推薦西湖旅游
我愿意嘗試西湖新的智慧旅游服務(wù)
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