折扣店還是傳統(tǒng)超市
第一部分:甄別與基本信息
1. 【甄別題】您最近半年內(nèi),是否曾在量販零食店/折扣店(如零食很忙、好想來(lái)、趙一鳴等)購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品?
A. 是
B. 否
2. 您的性別:
A. 男
B. 女
3. 您的年齡段:
A. 18歲以下
B. 18~25歲
C. 26~30歲
D. 31~40歲
E. 41~50歲
F. 51歲及以上
4. 您目前常住的城市級(jí)別是?
A. 一線(xiàn)城市(北上廣深)
B. 新一線(xiàn)及二線(xiàn)城市(省會(huì)等)
C. 三線(xiàn)城市
D. 四線(xiàn)、五線(xiàn)城市及縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
5. 您目前的月平均可支配收入(扣除固定開(kāi)支后能自由支配的錢(qián))大概是?
A. 1500元以下
B. 1500 - 3000元
C. 3000 - 6000元
D. 6000 - 10000元
E. 10000元以上
第二部分:消費(fèi)習(xí)慣與情景偏好
6. [多選] 您最近半年內(nèi),主要在哪些渠道購(gòu)買(mǎi)零食/飲料?
A. 品牌專(zhuān)賣(mài)店 (如良品鋪?zhàn)?、三只松?
B. 量販零食店/折扣店 (如零食很忙、好想來(lái))
C. 傳統(tǒng)大型超市 (如大潤(rùn)發(fā)、永輝、沃爾瑪)
D. 便利店 (如7-11、羅森)
E. 線(xiàn)上電商平臺(tái) (淘寶/京東/拼多多等)
7. [單選] 相比一年前,您去“傳統(tǒng)大型超市”買(mǎi)零食的頻率發(fā)生了什么變化?
A. 明顯減少
B. 基本不變
C. 明顯增加
8. [單選] 您去“量販零食店/折扣店”的購(gòu)買(mǎi)頻率大概是?
A. 幾乎每天都去
B. 每周去2-3次
C. 每月去1-2次
D. 偶爾想起來(lái)才去
9. [單選] 您每次在折扣店的平均消費(fèi)金額(客單價(jià))大概是?
A. 20元以?xún)?nèi)
B. 20 - 50元
C. 50 - 100元
D. 100元以上
10. [多選] 您去量販零食店/折扣店的主要原因是什么? [最多選擇3項(xiàng)]
A. 價(jià)格便宜,性?xún)r(jià)比高
B. 距離近,購(gòu)買(mǎi)方便
C. 散稱(chēng)售賣(mài),分量靈活
D. 能買(mǎi)到很多沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新奇品牌
E. 零食種類(lèi)多,逛著解壓
11. [情景量表題 - 核心亮點(diǎn)] 假設(shè)貨架上有兩款薯片,重量和口味完全一樣。一款是知名大牌(售價(jià)6元),另一款是代工廠白牌。白牌需要便宜到多少錢(qián),您會(huì)果斷放棄大牌選擇白牌?
A. 5.5元(便宜0.5元就行)
B. 4.5元(便宜1.5元,打75折)
C. 3.0元(便宜一半,打5折)
D. 即使白牌賣(mài)1塊錢(qián),我也堅(jiān)決只買(mǎi)大牌
12. [單選] 假設(shè)一家店有1500種精選便宜零食(折扣店),另一家店有10000種零食但價(jià)格較高(傳統(tǒng)超市),您更傾向逛哪家?
A. 絕對(duì)選前者(少而精,省去挑選時(shí)間)
B. 偏向選前者
C. 偏向選后者
D. 絕對(duì)選后者(需要極大的豐富度)
13. 你在折扣店尋找商品時(shí),感覺(jué)是否輕松,順暢?
非常順暢(一眼就看到)
比較順暢(稍微花費(fèi)了一點(diǎn)時(shí)間但找到了)
不太順暢(找了很久)
14. 在購(gòu)物過(guò)程中,您遇到擁擠或被他人打擾的情況多嗎
非常少
一般
非常多
15. 相比去傳統(tǒng)超市購(gòu)物,你在折扣店的購(gòu)物體驗(yàn)如何
更快更省心
差不多
更慢更累
16. [單選] 您認(rèn)為量販零食店是否有必要像傳統(tǒng)超市那樣推出會(huì)員/積分系統(tǒng)?
A. 非常有必要,能增加我的粘性
B. 無(wú)所謂,只要商品本身足夠便宜就行
C. 沒(méi)必要,我更喜歡簡(jiǎn)單直接的低價(jià),不想算賬
對(duì)以下描述進(jìn)行打分(1=非常不贊同,2=比較不贊同,3=一般,4=比較贊同,5=非常贊同):
17. 相比傳統(tǒng)超市,量販零食店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
18. 量販零食店的商品具有極高的性?xún)r(jià)比。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
19. 在量販零食店購(gòu)物,讓我覺(jué)得“物超所值”。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
20. 我相信量販零食店售賣(mài)的“白牌/小眾”零食符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
21. 即使是沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌,只要在大型連鎖折扣店售賣(mài)我就愿意嘗試。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
22. 購(gòu)買(mǎi)折扣店的零食時(shí),我會(huì)仔細(xì)檢查配料表和生產(chǎn)日期。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
23. 折扣店的商品陳列和動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì),讓我能非常順暢地找到商品。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
24. 在折扣店里挑選琳瑯滿(mǎn)目的零食,讓我感到放松和解壓。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
25. 在折扣店購(gòu)物時(shí),我經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生“計(jì)劃外”的沖動(dòng)消費(fèi)。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
26. 未來(lái),我會(huì)繼續(xù)或增加在量販零食店購(gòu)買(mǎi)零食的頻率。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
27. 整體而言,量販零食店未來(lái)有可能完全替代我去傳統(tǒng)超市買(mǎi)零食的需求。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
28. 我愿意將常去的量販零食店推薦給親友。 [ 1 / 2 / 3 / 4 / 5 ]
非常不贊同
1
2
3
4
5
非常贊同
29. [問(wèn)答題/選填] 您認(rèn)為目前的量販零食店最需要改進(jìn)的地方是什么?(如商品質(zhì)量、結(jié)賬速度、服務(wù)態(tài)度等)
30. 在您常去的超市/折扣店的積分兌換商品池中,是否存在您感興趣或有需求的產(chǎn)品?
有,且數(shù)量較多
有少量感興趣的
幾乎沒(méi)有
不了解積分兌換商品
31. 您是否會(huì)主動(dòng)使用該店的積分進(jìn)行商品/權(quán)益兌換?
每次積累到可兌換門(mén)檻就會(huì)使用
遇到心儀商品/優(yōu)惠時(shí)才會(huì)使用
偶爾使用,看積分多少
從不使用
32. 若積分兌換系統(tǒng)中新增您喜歡或剛需的商品/權(quán)益,您前往該店的購(gòu)物頻率會(huì)如何變化?
會(huì)明顯增加(優(yōu)先選擇該店)
會(huì)略有增加(在價(jià)格相近時(shí)優(yōu)先選擇)
基本不變(仍按原有習(xí)慣購(gòu)物)
會(huì)減少(無(wú)影響甚至更反感)
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