2026年第一季度住院患者滿意度調(diào)查表(產(chǎn)科)
為進(jìn)一步改進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)工作,提高服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化診療流程,請(qǐng)您根據(jù)住院或陪護(hù)體驗(yàn),對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出寶貴的意見或建議。我們將以問題為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)工作,感謝您的支持!
1. 您通過哪種方式辦理住院手續(xù)?
窗口排隊(duì)
自助繳費(fèi)機(jī)
2. 您對(duì)繳費(fèi)窗口工作人員的服務(wù)滿意度?
滿意
j基本滿意
一般滿意
不滿意
3. 請(qǐng)您說明幾樓幾號(hào)窗口及不滿意原因:
4. 您對(duì)護(hù)士的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
5. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
6. 您對(duì)管床醫(yī)生的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
7. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
8. 醫(yī)生是否每天去查房看您?
是
否
9. 您對(duì)醫(yī)師在病情解釋、檢查結(jié)果、手術(shù)告知等工作的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
10. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
11. 您按鈴呼叫,護(hù)士是否能及時(shí)為您提供幫助的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
12. 請(qǐng)您說明不滿意的原因(時(shí)間、事因):
13. 護(hù)士為您接液、用藥、治療時(shí),是否與您共同查對(duì)床號(hào)、姓名和告知該藥物的作用或注意事項(xiàng)?
每次告知
偶爾告知
從不告知
14. 醫(yī)護(hù)人員為您檢查身體時(shí)是否注意保護(hù)您的隱私(拉隔簾、關(guān)門等)?
每次注意
偶爾注意
從不注意
15. 您對(duì)病房床鋪、被褥、衛(wèi)浴清潔及衛(wèi)生環(huán)境方面的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
16. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
17. 您對(duì)病房護(hù)理員工作的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
18. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
19. 您對(duì)護(hù)送外出檢查的工作人員的滿意度?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
20. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
21. 您對(duì)病房提供的便民措施滿意度(微波爐、水供應(yīng)、點(diǎn)餐服務(wù)、輪椅等)?
滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
22. 請(qǐng)您說明不滿意的原因:
23. 您最滿意的護(hù)士:
24. 您最滿意的醫(yī)師:
25. 請(qǐng)您留下寶貴的意見
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