美團(tuán)輿情危機(jī)公眾認(rèn)知與評(píng)價(jià)調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于公眾對(duì)美團(tuán)系列輿情事件認(rèn)知與評(píng)價(jià)的調(diào)研。本問卷旨在了解您對(duì)相關(guān)事件的了解程度、態(tài)度看法以及對(duì)美團(tuán)信任修復(fù)措施的評(píng)價(jià)。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受作答，您的參與對(duì)我們非常重要。感謝您的支持與合作！
1. 您的性別
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您的最高學(xué)歷
4. 您是否使用過美團(tuán)的服務(wù)（如外賣、團(tuán)購、酒店預(yù)訂等）
5. 您主要使用美團(tuán)的哪些服務(wù)（可多選）
6. 您是否關(guān)注過美團(tuán)相關(guān)的輿情事件（如騎手權(quán)益、食品安全、壟斷爭議等）
7. 您了解美團(tuán)的哪些輿情事件（可多選）
8. 您對(duì)美團(tuán)在以下方面的行為的負(fù)面程度評(píng)價(jià)
  • 非常輕微
  • 比較輕微
  • 一般
  • 比較嚴(yán)重
  • 非常嚴(yán)重
騎手配送時(shí)長壓力與勞動(dòng)保障
對(duì)合作商家的傭金政策與管理
平臺(tái)上的食品安全監(jiān)管
用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)
市場競爭行為
9. 總體而言，您對(duì)美團(tuán)在輿情事件中的表現(xiàn)的負(fù)面評(píng)價(jià)程度
10. 您是否了解美團(tuán)針對(duì)輿情事件采取的應(yīng)對(duì)措施或改進(jìn)方案
11. 您認(rèn)為美團(tuán)針對(duì)輿情事件采取的以下措施的有效性如何
  • 非常無效
  • 比較無效
  • 一般
  • 比較有效
  • 非常有效
對(duì)騎手權(quán)益保障的改進(jìn)措施
對(duì)商家合作政策的調(diào)整
食品安全監(jiān)管力度的加強(qiáng)
用戶數(shù)據(jù)保護(hù)措施的完善
市場競爭行為的規(guī)范
12. 這些輿情事件對(duì)您信任美團(tuán)的程度影響如何
13. 綜合來看，您目前對(duì)美團(tuán)的整體信任程度
14. 未來您繼續(xù)使用美團(tuán)服務(wù)的意愿程度
15. 對(duì)于美團(tuán)應(yīng)對(duì)和處理輿情危機(jī)、修復(fù)公眾信任，您還有哪些具體的建議或看法？
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