中醫(yī)一科3月滿意度
尊敬的患者:為改進(jìn)我科服務(wù)工作,請(qǐng)您對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定,您的參與對(duì)我們很重要,謝謝配合,祝您早日康復(fù)!
1. 您本次住院的主要原因是?
A 疾病治療
B 手術(shù)
C 檢查診斷
D 康復(fù)療養(yǎng)
E 其他
2. 您初入病房時(shí),護(hù)士會(huì)向您介紹病區(qū)環(huán)境和住院須知?
會(huì)
不會(huì)
3. 護(hù)士為您治療時(shí),會(huì)和您核對(duì)姓名嗎?
會(huì)
不會(huì)
4. 住院后,護(hù)士向您介紹主管醫(yī)生,責(zé)任護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)嗎?
會(huì)
不會(huì)
5. 您在住院期間是否接受過(guò)靜脈穿刺操作?
A 是
B 否
6. 護(hù)士為您治療,護(hù)理時(shí),是否注意保護(hù)您的隱私?
總是注意
經(jīng)常注意
偶爾注意
從不注意
7. 接待您的護(hù)士在入院時(shí)向您介紹過(guò)哪些內(nèi)容?(可多選)
A 病區(qū)環(huán)境
B 主管醫(yī)生
C 責(zé)任護(hù)士
D 住院須知
E 以上均未介紹
8. 您是否愿意將本院推薦給你的親友?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
絕不可能
9. 您認(rèn)為護(hù)士在進(jìn)行操作時(shí),以下哪些行為是重要的?(可多選)
A 態(tài)度和藹可親
B 注意保護(hù)隱私
C 核對(duì)姓名
D 技術(shù)熟練
E 以上均重要
10. 請(qǐng)對(duì)護(hù)士靜脈穿刺技術(shù)的熟練程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不熟練
1
2
3
4
5
非常熟練
11. 您對(duì)住院期間以下哪些方面的服務(wù)最滿意?(按滿意度從高到低排序)
A 護(hù)士靜脈穿刺技術(shù)
B 接待護(hù)士態(tài)度
C 隱私保護(hù)措施
D 信息介紹全面性
12. 您對(duì)病房的安靜程度(特別是夜間)
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
13. 您對(duì)本次住院期間最滿意的護(hù)士是誰(shuí)?
14. 您對(duì)本次住院是否有意見(jiàn)或建議?
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