山姆會員店客流與購物體驗優(yōu)化

1. 您的會員卡類型
2.

您的職業(yè)是？

3. 您平均每月去山姆會員店購物的頻率大約是？
4. 您最常選擇在一周中的哪幾天去山姆購物？
5. 您最常選擇在一天中的哪個時段去山姆購物？
6.

您通常與誰一同前往山姆購物？

7.

您在山姆的購物目的主要是？

8.

您平均每次在山姆的購物消費金額大約在哪個區(qū)間？

9.

在您選擇的購物時段，您是否經(jīng)常遇到店內(nèi)客流擁擠的情況？

10. 在您最常去的時段，結賬排隊等待時間通常有多長？
11. 您認為當前山姆店的高峰擁堵時段（人流最多、體驗最差）主要發(fā)生在什么時候？
12. 在高峰時段購物，讓您感到體驗不佳的主要方面有哪些？
13.

如果有措施鼓勵您在相對清閑的時段（如工作日上午、周末晚上等）購物，您的參與意愿如何？

14. 以下哪些針對非高峰時段的優(yōu)惠或激勵措施，會對您產(chǎn)生吸引力？
15.

除了直接經(jīng)濟激勵，哪些體驗優(yōu)化措施能吸引您在非高峰時段購物？

16.

總體而言，您對目前山姆會員店的購物體驗滿意度如何？

17. 基于目前的體驗，您在會員卡到期后繼續(xù)續(xù)費的可能性有多大？
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