南京農(nóng)業(yè)大學(xué)暑期游泳培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查問卷
尊敬的顧客:您好!本次問卷旨在調(diào)查南京農(nóng)業(yè)大學(xué)游泳館(南京吉力鯊健身有限公司)暑期游泳培訓(xùn)的運(yùn)營與服務(wù)現(xiàn)狀,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與今年暑期場館運(yùn)營做參考,全程匿名填寫,您的個人信息與作答內(nèi)容將嚴(yán)格保密。請您根據(jù)去年暑期參訓(xùn)的真實(shí)經(jīng)歷如實(shí)填寫,每題僅選一個最貼合您情況的答案,感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的年齡是(以參加培訓(xùn)對象年齡為準(zhǔn))
6歲及以下
7-12歲
13-18歲
19歲及以上
2. 您去年暑期在本館參加的游泳培訓(xùn)時長
1~5次課
6~15次課
15次課及以上
3. 選擇本館進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因(可多選)
教學(xué)專業(yè)
半露天環(huán)境,無氯氣刺鼻
位置便利
價格合理
朋友推薦
其他
4. 您報(bào)班的類型
1對1
1對2
1對3
1對多(3人以上)
二、教學(xué)服務(wù)滿意度
1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意
5. 對上課時間安排滿意度
1
2
3
4
5
6. 對教練教學(xué)水平與能力的滿意度
1
2
3
4
5
7. 對于游泳學(xué)習(xí)效果的滿意度
1
2
3
4
5
8. 對泳池水質(zhì),場館衛(wèi)生的滿意度
1
2
3
4
5
9. 對于場館安全保障的滿意度(救生員安全設(shè)施)
1
2
3
4
5
10. 對于暑期半露天環(huán)境的滿意度(通風(fēng),蚊蟲,舒適度)
1
2
3
4
5
三.問題與需求
11. 在培訓(xùn)中遇到的主要問題(多選)
暑期學(xué)員多 ,游客多,略顯擁擠
半露天場館蚊蟲影響較大
課程內(nèi)容略顯枯燥
上課時間安排不靈活
1對多(二人及以上)時,因?qū)W員能力差距較大,教練安排不合理
課后反饋與溝通較少
收費(fèi)及退費(fèi)說明不清晰
暫無明顯問題
其他問題
12. 您當(dāng)時對課時費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的感受
偏高
合理
偏低
不太了解
13. 經(jīng)過本次培訓(xùn),您對游泳運(yùn)動的態(tài)度變化是
厭惡游泳,再也不想?yún)⑴c
無特殊感受,不會主動參與
覺得有趣,會主動參與游泳
產(chǎn)生濃厚興趣,想報(bào)進(jìn)階班
熱愛游泳,將作為長期運(yùn)動
14. 經(jīng)過本次培訓(xùn),您(或孩子)對自救與安全知識的掌握情況是
完全沒學(xué)到相關(guān)知識
僅簡單聽過,記不住內(nèi)容
掌握基礎(chǔ)安全知識
熟練掌握基礎(chǔ)自救技能
全面掌握應(yīng)急處置技能
五、消費(fèi)意愿與品牌口碑
15. 培訓(xùn)結(jié)束后,您后續(xù)的選擇意愿是
絕對不再選擇本館
優(yōu)先選擇其他游泳館
有需求優(yōu)先考慮本館
已確定報(bào)名后續(xù)課程
會帶動親友長期選擇
16. 對于本館的暑期培訓(xùn),您的推薦意愿是
勸阻他人選擇本館
不會主動推薦本館
會主動向他人推薦
已向多人推薦本館
多渠道主動分享推薦
17. 對本次暑期培訓(xùn)的整體星級評價,您會選
1星(不合格)
2星(待改進(jìn))
3星(良好)
4星(優(yōu)秀)
5星(滿分)
六、補(bǔ)充建議
18. 對于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)游泳館的暑期游泳培訓(xùn),您還有其他具體的意見、建議或訴求嗎?歡迎您在下方留言分享。
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