中國(guó)金茂2026年住宅客戶滿意度線上調(diào)研4-1-702

尊敬的金茂三亞·天鷺滿灣業(yè)主：

中國(guó)金茂誠(chéng)邀您參與滿意度調(diào)研，了解您的評(píng)價(jià)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！
您的反饋是我們持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。
在您提交問(wèn)卷后，我們會(huì)整合所有填寫者的內(nèi)容用于分析和研究，
相關(guān)報(bào)告里將不會(huì)單獨(dú)出現(xiàn)您的個(gè)人信息。
衷心感謝您的積極參與！
【溫馨提示：?jiǎn)柧韮H能順序作答一次，填寫后無(wú)法返回、修改】
中國(guó)金茂
S1a：簽約后，金茂有活動(dòng)或信息需要跟您家溝通時(shí)，是與您本人聯(lián)系嗎？
A1：綜合考慮中國(guó)金茂的產(chǎn)品和服務(wù)，您對(duì)中國(guó)金茂的總體滿意程度如何？
A2:如果您家打算再次買房，請(qǐng)問(wèn)您在多大程度上會(huì)再次選擇金茂的樓盤？
A3：如果您有親戚、朋友正在考慮買房，請(qǐng)問(wèn)您在多大程度上會(huì)推薦他購(gòu)買金茂的樓盤？
D1：您對(duì)簽約后到現(xiàn)在金茂與您的溝通和服務(wù)如何評(píng)價(jià)？
D1b:請(qǐng)問(wèn)收樓等待期哪些服務(wù)讓您感到滿意或驚喜？（可多選）
D1a:請(qǐng)問(wèn)收樓等待期哪些服務(wù)需要改善？（可多選）
A1b:您還有其它方面的意見、建議需要向金茂反饋嗎？（請(qǐng)您盡情填寫您的想法，您的反饋是我們持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力）
B0:關(guān)鍵問(wèn)題您已經(jīng)完成評(píng)價(jià)，接下來(lái)我們想邀請(qǐng)您對(duì)一些具體事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，大約會(huì)占用您1-3分鐘的時(shí)間，您方便繼續(xù)接受調(diào)研嗎？
C2-6:您對(duì)購(gòu)房至今，金茂的誠(chéng)信表現(xiàn)，信息清晰真實(shí)、全面透明度如何評(píng)價(jià)？
C2-6a：請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為銷售誠(chéng)信哪些方面需要改善？多選題
L5s：請(qǐng)問(wèn)您是否了解或體驗(yàn)過(guò)金茂組織的社群活動(dòng)？
L5：您對(duì)金茂組織的社群活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)如何？
L5b：請(qǐng)問(wèn)您偏好以下哪類社群活動(dòng)呢？（最多選擇三項(xiàng)）
L6s:請(qǐng)問(wèn)您是否知曉或體驗(yàn)過(guò)金茂所打造的會(huì)所呢？
L6：您對(duì)金茂打造的會(huì)所硬件設(shè)施或功能設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)如何？
L6a：您認(rèn)為金茂會(huì)所提供的哪些硬件讓您感到滿意或有驚喜？
L6b：您認(rèn)為金茂會(huì)所提供的哪些硬件設(shè)施需要提升？
L8:您對(duì)金茂會(huì)所所提供的服務(wù)滿意程度如何評(píng)價(jià)？
L8a：您認(rèn)為金茂會(huì)所提供的哪些服務(wù)讓您感到滿意或有驚喜？
L8b：您認(rèn)為金茂會(huì)所提供的哪些服務(wù)還有待提升？
L9：請(qǐng)問(wèn)銷售是否向您傳達(dá)或輸出了會(huì)所僅本項(xiàng)目業(yè)主專享/獨(dú)享等信息？
L10s：請(qǐng)問(wèn)您是否體驗(yàn)過(guò)金茂會(huì)所提供的收費(fèi)服務(wù)呢？
L10：請(qǐng)問(wèn)您體驗(yàn)過(guò)哪些會(huì)所收費(fèi)服務(wù)呢？
L11：您對(duì)金茂會(huì)所提供的收費(fèi)服務(wù)滿意程度如何評(píng)價(jià)？
L12：請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為金茂會(huì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)還有哪些可提升的地方呢？
P2：除了這套房子，您家還購(gòu)買過(guò)金茂其他的房子、寫字樓或商鋪嗎？（包括金茂在全國(guó)各個(gè)城市的住宅、旅游度假產(chǎn)品、商業(yè)、寫字樓等所有產(chǎn)品）
A3a：過(guò)去一年里，您是否有過(guò)推薦親戚朋友購(gòu)買金茂樓盤的經(jīng)歷？
T2：調(diào)研過(guò)程中，是否有金茂工作人員干擾？（索要鏈接或打高分截圖換禮品等行為）
T3：調(diào)研過(guò)程中，金茂工作人員出現(xiàn)了以下哪種干擾行為？
R1：感謝您接受我們的訪問(wèn)，為了便于跟進(jìn)處理您反饋的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您是否愿意記名提交問(wèn)卷？
S98a：綜合考慮中國(guó)金茂的產(chǎn)品和服務(wù)，您對(duì)金茂的總體滿意度如何？
S98b：根據(jù)您和家人的實(shí)際體驗(yàn)，您覺(jué)得金茂在哪些方面需要改進(jìn)？
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