數(shù)字化教育資源管理與共享加偶按平臺用戶滿意度調(diào)查
1. 用戶單位類型
請選擇
2. 用戶類型
請選擇
系統(tǒng)使用情況(用戶滿意度評分，每道題不超過10分)
3. 系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定?
不穩(wěn)定
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
穩(wěn)定
4. 系統(tǒng)功能是否滿足您日常使用要求?
不滿足
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
滿足
5. 系統(tǒng)操作是否簡單方便，便于使用?
不方便
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
方便
云服務(wù)使用情況（打分制，每道題不超過10分）
6. 市級云服務(wù)對學(xué)校工作的支撐程度如何?
不支撐
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
支撐
7. 系統(tǒng)提供的云服務(wù)能否為教學(xué)和管理提供便利?
不便利
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常便利
8. 是否經(jīng)常使用系統(tǒng)提供的服務(wù)?
不提供
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
提供
9. (管理人員)通過市級提供云服務(wù)，是否節(jié)省了管理成本和技術(shù)、資金投入?
不節(jié)省
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常節(jié)省
技術(shù)服務(wù)情況(用戶滿意度評分，每道題不超過10分)
10. 通過電話、群組等聯(lián)系技術(shù)人員時，響應(yīng)是否及時?
不響應(yīng)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
積極響應(yīng)
11. 服務(wù)態(tài)度是否良好?講解是否有耐心?
不耐心
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常有耐心
12. 問題解決是否及時?能否滿足您的服務(wù)需求?
不滿足
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿足
關(guān)閉
客戶體驗管理
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