新零售背景下KL便利店消費(fèi)者滿意度與消費(fèi)行為調(diào)查問卷

歡迎參加本次調(diào)查！本問卷旨在了解您對KL便利店的消費(fèi)體驗和看法，您的反饋將幫助我們改進(jìn)服務(wù)。問卷大約需要10分鐘完成，所有題目無對錯之分，請根據(jù)您的真實(shí)情況作答。
1. 你的性別
2. 你的年齡
請選擇
3. 你的職業(yè)
4. 你的教育程度
5. 你的月收入水平
6. 你光顧KL便利店的頻率
7. 你通常在什么時間光顧KL便利店
8. 你光顧KL便利店的主要原因
9. 你通常在KL便利店購買哪些商品
10. 你每次在KL便利店的平均消費(fèi)金額
11. 請你對KL便利店的以下方面進(jìn)行滿意度評價
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
商品種類豐富度
商品價格合理性
服務(wù)人員態(tài)度
購物環(huán)境舒適度
結(jié)賬速度
12. 你認(rèn)為KL便利店的商品是否與其他便利店相似
13. 你對KL便利店的促銷活動是否滿意
14. 整體上，你對KL便利店的滿意度如何
15. 你認(rèn)為KL便利店是否需要增加鮮食商品（如早餐、簡餐等）
16. 如果KL便利店增加鮮食商品，你會購買的可能性有多大
17. 你希望KL便利店增加哪些類型的鮮食
18. 你認(rèn)為KL便利店是否需要開通線上訂購服務(wù)（如通過APP或小程序下單）
19. 如果KL便利店開通線上訂購，你會使用的可能性有多大
20. 你希望線上服務(wù)提供哪些功能
21. 你認(rèn)為KL便利店是否需要建立會員體系（如積分兌換、專屬優(yōu)惠等）
22. 如果KL便利店建立會員體系，你會加入的可能性有多大
23. 你希望會員體系提供哪些權(quán)益
24. 你是否希望KL便利店增加更多差異化商品
25. 你希望增加哪些差異化商品
26. 你是否希望KL便利店增加更多促銷方式
27. 你希望增加哪些促銷方式
28. 你向朋友或同事推薦KL便利店的可能性有多大
29. 請?zhí)峁┠銓L便利店的其他建議或意見
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