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患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表
1. 科室：
2. 床號(hào)：
3. 登記號(hào)：
4. 評(píng)價(jià)日期：
一、護(hù)理技術(shù)專(zhuān)業(yè)性
5. 護(hù)士的操作技能是否熟練規(guī)范?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
6. 護(hù)士是否能及時(shí)處理您的突發(fā)不適或需求?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
二、服務(wù)態(tài)度與關(guān)懷
7. 護(hù)士對(duì)您的態(tài)度是否親切、有耐心?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
8. 護(hù)士是否主動(dòng)關(guān)心您的疼痛、情緒或生活需求?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
三、溝通與健康教育
9. 護(hù)士是否用您能理解的方式講解疾病知識(shí)或注意事項(xiàng)
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
10. 您對(duì)護(hù)士的溝通方式（如語(yǔ)言、表情）是否感到被尊重?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
四、環(huán)境與隱私保護(hù)
11. 病區(qū)環(huán)境（如整潔度、安靜程度）是否讓您滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
12. 護(hù)士在操作時(shí)是否注意保護(hù)您的隱私（如拉簾、避免暴露）?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
五、整體評(píng)價(jià)
13. 您對(duì)本次住院期間的護(hù)理服務(wù)總體滿(mǎn)意度?
非常滿(mǎn)意（76-100分）
滿(mǎn)意（51-75分）
基本滿(mǎn)意（26-50分）
不滿(mǎn)意（0-25分）
14. 您最想表?yè)P(yáng)的醫(yī)護(hù)人員姓名/特點(diǎn)
15. 最滿(mǎn)意護(hù)士：
劉志娟
張海燕
江露
潘瓊
余夢(mèng)潔
古雪清
劉君
余菁
吳志芳
鐘嘉歡
洪國(guó)慶
張琳
趙思諾
龍麗虹
雷婧儀
16. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面
關(guān)閉
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