(家屬版)社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務滿意度調查問卷
調研說明:本次調查為學術研究專用,全程匿名開展,
所有數(shù)據(jù)僅作統(tǒng)計分析,嚴格保護個人信息。請您根據(jù)
實際情況如實填寫,您的回答將為優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務模
式提供重要參考,感謝您的支持與配合!
1. 您與老人的關系:
子女
配偶
其他親屬
2. 您的年齡:
30歲以下
30-45歲
45-60歲
60歲以上
3. 您探訪老人的頻率:
每周一次及以上
每月1-3次
每月不足1次
很少探訪
4. 老人目前接受的服務類型:
全托照護
日間照護
居家上門服務
多種服務組合
5. 您選擇該養(yǎng)老服務中心的主要原因:
地理位置便利
價格可接受
醫(yī)療護理能力強
服務質量好
政府補貼支持
口碑推薦
6. 老人目前的健康狀況:
基本健康,能自理
患有慢性病,需定期照護
半失能,需日常協(xié)助
失能/失智,需全天候護理
7. 請您對以下方面進行滿意度評價:
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
生活照料服務
醫(yī)療護理服務
康復訓練服務
精神訓練服務
精神慰藉服務
文化娛樂服務
護理人員專業(yè)性
護理人員態(tài)度
服務價格合理性
與家屬溝通頻率
整體滿意度
8. 您認為當前服務是否合理?
非常合理
比較合理
一般
不太合理
非常不合理
9. 您能接受的養(yǎng)老服務月費用范圍:
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
10. 如果增加專業(yè)醫(yī)療護理服務,您是否愿意支付更高費用?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
11. 您對護理人員的穩(wěn)定性是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
12. 您是否注意到護理人員頻繁更換?
經(jīng)常更換
偶爾更換
很少更換
從未注意
13. 您與養(yǎng)老服務中心的溝通頻率:
每天
每周2-3次
每周1次
每月1-3次
很少溝通
14. 您對溝通效果的滿意度:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
15. 您是否使用過遠程查看/視頻探訪功能?
經(jīng)常使用
偶爾使用
知道但未使用
不知道有此功能
16. 您對社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務的其他建議或意見:
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