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# 新媒體營銷時代酒店營銷渠道優(yōu)化調(diào)查問卷
1.您是否入住過亞朵酒店?
A.是（繼續(xù)作答）
B.否（問卷結(jié)束，感謝參與）
2.您是否通過新媒體渠道了解、預(yù)訂或入住過亞朵酒店（包括:微信公眾號/視頻號、抖音、小紅書、美團(tuán)、攜程、飛豬、亞朵官方小程序/APP等）?
A.是（繼續(xù)作答）
B.否（問卷結(jié)束，感謝參與）
3.您最常通過哪些新媒體渠道預(yù)訂亞朵酒店?
A.亞朵官方微信公眾號/視頻號
B.亞朵官方小程序/APP
C.抖音（短視頻、直播、團(tuán)購）
D.小紅書（攻略、筆記、種草）
E.美團(tuán)
F.攜程
G.飛豬
H.其他線上平臺
4.近一年內(nèi)，您通過新媒體渠道預(yù)訂亞朵酒店的頻次?
A.1次及以下
B.2-3次
C.4-6次
D.7-10次
E.10次以上
5.您入住亞朵酒店的主要場景?
A.商務(wù)出差
B.旅游度假
C.周末休閑
D.探訪親友
E.其他
6.您選擇新媒體渠道預(yù)訂亞朵酒店時最看重的因素?
A.價格優(yōu)惠力度
B.預(yù)訂操作便捷性
C.用戶評價真實可靠
D.圖文/視頻展示清晰
E.客服響應(yīng)及時
F.會員權(quán)益/積分福利
G.品牌信任度
H.支付安全
I.其他
7.請對亞朵酒店新媒體渠道相關(guān)表現(xiàn)進(jìn)行評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
亞朵酒店新媒體渠道信息更新及時
亞朵酒店新媒體內(nèi)容（圖文、視頻）具有吸引力
亞朵酒店各新媒體渠道信息統(tǒng)一、無沖突
亞朵酒店新媒體預(yù)訂流程簡單順暢
亞朵酒店新媒體優(yōu)惠活動真實有效
亞朵酒店新媒體互動服務(wù)（評論、私信）響應(yīng)速度快
我愿意優(yōu)先通過亞朵官方新媒體直接預(yù)訂
我會向他人推薦亞朵酒店新媒體渠道
8.您使用亞朵酒店新媒體渠道時遇到的主要問題?
A.各平臺信息不一致（價格、活動、房型）
B.內(nèi)容同質(zhì)化、無吸引力
C.預(yù)訂流程復(fù)雜、跳轉(zhuǎn)繁瑣
D.優(yōu)惠活動少、力度小
E.客服回復(fù)慢、問題難以解決
F.虛假宣傳、評價不可信
G.會員權(quán)益不同步
H.無明顯問題
I.其他
9.您最希望亞朵酒店優(yōu)化新媒體渠道的哪些方面?
A.推出更多專屬優(yōu)惠、特價房
B.內(nèi)容更真實、場景化展示
C.簡化預(yù)訂與支付流程
D.統(tǒng)一各渠道信息與管理
E.提升客服與互動服務(wù)體驗
F.增加直播看房、VR看房功能
G.打通會員體系、積分通用
H.其他
10.您對亞朵酒店新媒體營銷渠道的整體滿意度?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
11.您的性別:
A.男
B.女
12.您的年齡:
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46-55歲
E.56歲及以上
13.您的職業(yè):
A.企業(yè)職員/管理人員
B.商務(wù)出差人群
C.學(xué)生
D.自由職業(yè)者
E.機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員
F.退休人員
G.其他
14.您的個人月均可支配收入:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
15.您常住地級別:
A.一線城市
B.新一線城市
C.二線城市
D.三線城市及以下
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