都勻綠博園景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量提升對(duì)策

尊敬的游客：
您好！我是貴州師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生，本次調(diào)查旨在了解都勻綠博園景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，為景區(qū)服務(wù)提升提供參考。問(wèn)卷答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，您的真實(shí)反饋對(duì)我至關(guān)重要，調(diào)查僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信息嚴(yán)格保密。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)作答，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別：?jiǎn)芜x
2.  您的年齡：?jiǎn)芜x
3.  您的職業(yè)：?jiǎn)芜x
4. 您的出行方式：?jiǎn)芜x
5. 您的游覽時(shí)長(zhǎng)：?jiǎn)芜x
6. 您了解綠博園的渠道：?jiǎn)芜x
7. 您的客源地：
8. 您是第幾次來(lái)都勻綠博園：
二、門(mén)票與入口服務(wù)
9. 您對(duì)景區(qū)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)渠道（線上/線下）的便捷性滿意度如何？：?jiǎn)芜x
10.  您對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的合理性滿意度如何？：?jiǎn)芜x
11.  您對(duì)景區(qū)入口檢票效率的滿意度如何？：?jiǎn)芜x
12. 您對(duì)入口處工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度如何？
三、導(dǎo)覽與代步服務(wù)
13. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)（指示牌/地圖）清晰性、完整性的滿意度：
14. 您對(duì)景區(qū)代步工具（觀光車/游船）的便捷性與舒適度滿意度如何？
四、環(huán)境衛(wèi)生與廁所服務(wù)
15.  您對(duì)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生（路面/休息區(qū)/公共區(qū)域）整潔度的滿意度：
16. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)廁所數(shù)量、分布及配套設(shè)施（洗手臺(tái)/紙巾/通風(fēng)）的滿意度：
五、人員服務(wù)
17. 您對(duì)景區(qū)工作人員整體服務(wù)態(tài)度與專業(yè)水平滿意度：
18. 您對(duì)景區(qū)講解服務(wù)可獲得性、內(nèi)容豐富度的滿意度：（未體驗(yàn)請(qǐng)選C）
六、商業(yè)服務(wù)
19. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲商戶的菜品口味、價(jià)格合理性、衛(wèi)生狀況滿意度如何？：?jiǎn)芜x
20.  您對(duì)景區(qū)內(nèi)文創(chuàng)、特產(chǎn)等商品的種類、性價(jià)比、特色性滿意度如何？：?jiǎn)芜x
七、配套設(shè)施服務(wù)
21. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)休息座椅、遮陽(yáng)避雨設(shè)施等配套服務(wù)的數(shù)量、分布合理性滿意度如何？：?jiǎn)芜x
22. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)安全保障措施（安保巡邏/警示標(biāo)識(shí)/應(yīng)急設(shè)施）的完善性滿意度如何？：?jiǎn)芜x
23. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、充電設(shè)施等便民服務(wù)的便捷性滿意度如何？：?jiǎn)芜x
八、整體評(píng)價(jià)與推薦意愿
24. 綜合本次游覽體驗(yàn)，您對(duì)都勻綠博園整體旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度如何？：?jiǎn)芜x
25. 您是否愿意向親友推薦都勻綠博園景區(qū)？：?jiǎn)芜x
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷，祝您旅途愉快！
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷