萬榮縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科2026年3月份滿意度調(diào)查報告
尊敬的患者及家屬:
為更好地為您提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,請您留下寶貴的意見和建議,感謝您對我院護理工作的大力支持與協(xié)助!祝您早日康復(fù)!
1. 您所在的科室是?
內(nèi)科
外科
2. 您的年齡是?
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
61-70歲
70歲以上
3. 您的就診次數(shù)是?
1次
2次
3次
3次以上
4. 您對護士儀容儀表及工作服干凈整潔度感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5. 您對護士微笑服務(wù)及主動服務(wù)意識感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6. 您對護士文明禮貌用語的使用感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7. 您對護士嫻熟的護理技術(shù)操作感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 住院期間您對護士熱情主動向您介紹病區(qū)及醫(yī)院環(huán)境感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9. 您對護士講解住院需知,疾病的健康教育和注意事項感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10. 在輸液、發(fā)藥及護理操作前,您對護士核對身份及告知注意事項感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11. 當您需要幫忙時,醫(yī)務(wù)人員能及時趕到您身邊
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
12. 當您覺得辦理入/出院手續(xù)及醫(yī)保登記是否便捷
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
13. 您覺得護士在進行操作時保護您的隱私感到
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
14. 您最滿意的護士是?
15. 您認為需要改進的護士姓名?
16. 如有需要改進的護士,請您選出需要改進的方面。
操作技術(shù)
服務(wù)態(tài)度
語言溝通
其他
17. 請留下您的聯(lián)系方式(我們會保護您的隱私)寶貴意見或建議:
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