奔馳純電CLA競(jìng)品弱項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)考核試卷
考試時(shí)間:30分鐘 滿分:100分 題型:不定項(xiàng)選擇題（每題10分，少選得5分，錯(cuò)選不得分）
您的姓名：
關(guān)于特斯拉Model 3的400V架構(gòu)劣勢(shì)，以下說(shuō)法正確的是:（）
A. 峰值充電功率僅250kW，且難以持續(xù)
B. 充電速度隨電量上升急劇衰減
C. 在第三方充電樁上無(wú)法發(fā)揮最佳性能
D. CLA的800V架構(gòu)峰值充電功率為320kW，10分鐘可補(bǔ)能370km
特斯拉Model 3在售后服務(wù)方面存在的爭(zhēng)議包括:（）
A. 電池報(bào)廢后廠家拒絕提供以舊換新服務(wù)
B. 質(zhì)保期內(nèi)小問(wèn)題拖延不修，質(zhì)保期一過(guò)故障集中爆發(fā)
C. 銷售環(huán)節(jié)未充分告知質(zhì)保時(shí)效與細(xì)則
D. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足，偏遠(yuǎn)地區(qū)維修困難
小米SU7被培訓(xùn)材料列為"致命傷"的質(zhì)量問(wèn)題包括:（）
A. 大燈翼子板接縫鼓包翹邊
B. 懸架在復(fù)雜路況下易受損斷裂（斷軸門）
C. 高速碰撞后車門無(wú)法打開(kāi)
D. 內(nèi)飾采用硬塑料材質(zhì)，豪華感不足
關(guān)于小米SU7的底盤與輪胎問(wèn)題，以下描述正確的是:（）
A. 采用扁平化輪胎+低底盤設(shè)計(jì)，易磕傷輪轂
B. 布雷博卡鉗為全系標(biāo)配，制動(dòng)性能優(yōu)異
C. 剎車系統(tǒng)與動(dòng)力不匹配，存在熱衰減問(wèn)題
D. 底盤通過(guò)性優(yōu)于極氪007
極氪007的核心弱項(xiàng)包括:（）
A. 最小離地間隙僅14cm，通過(guò)性受限
B. 座椅通風(fēng)僅配備靠背通風(fēng)，坐墊無(wú)通風(fēng)
C. 搭載8295芯片但車機(jī)仍存在卡頓重啟現(xiàn)象
D. 采用400V充電架構(gòu)，充電效率落后
關(guān)于蔚來(lái)ET5的弱項(xiàng)，以下說(shuō)法正確的是:（）
A. 30萬(wàn)級(jí)別車型未配備HUD抬頭顯示
B. 為節(jié)省成本取消交流充電口，影響家用充電便利性
C. 后排頭部空間局促，空間實(shí)用性差
D. 采用換電模式，因此充電架構(gòu)為400V
在綜合對(duì)比表中，CLA相比競(jìng)品的核心優(yōu)勢(shì)包括:（）
A. 800V+兼容性強(qiáng)的充電架構(gòu)
B. 百年工藝標(biāo)準(zhǔn)的裝配質(zhì)量
C. 全國(guó)700+網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù)覆蓋
D. 64色氛圍燈+真皮的內(nèi)飾豪華感
當(dāng)客戶提出"小米SU7配置高還便宜"時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)策略包括:（）
A. 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):新車投訴率高，維修耗時(shí)影響心情
B. 對(duì)比保值率:小米首年保值率或僅70%，CLA技術(shù)領(lǐng)先保值率回升
C. 突出服務(wù)網(wǎng)絡(luò):奔馳4S店便捷，小米服務(wù)中心可能較遠(yuǎn)
D. 直接否定客戶選擇，指出"圖便宜"會(huì)后悔
關(guān)于"競(jìng)品三宗罪"的記憶要點(diǎn)，以下對(duì)應(yīng)關(guān)系正確的是:（）
A. 特斯拉Model 3:400V架構(gòu)充電慢、質(zhì)保爭(zhēng)議多、內(nèi)飾像毛坯房
B. 小米SU7:質(zhì)量差（翹邊/斷軸）、底盤低易磕碰、售后體系不成熟
C. 極氪007:底盤過(guò)低（14cm）、座椅通風(fēng)殘缺、車機(jī)軟件優(yōu)化差
D. 蔚來(lái)ET5:無(wú)HUD、無(wú)交流充電口、空間小價(jià)格高
以下哪些行為屬于培訓(xùn)材料中明確的"嚴(yán)禁行為"（Forbidden）?（）
A. 編造競(jìng)品質(zhì)量問(wèn)題，虛構(gòu)本手冊(cè)未提供的案例
B. 惡意貶低競(jìng)品品牌，進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)或詆毀
C. 使用"圖便宜"等輕蔑話術(shù)攻擊客戶選擇
D. 引用中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)支撐觀點(diǎn)
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷