復(fù)訓(xùn)—服務(wù)課程調(diào)研
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基本信息:
門店編碼(4位數(shù)字):
門店名:
姓名:
1.課程內(nèi)容是否緊湊實(shí)用?
A.緊湊實(shí)用
B.還可以
C.不實(shí)用
2.課程框架是否清晰合理、層次分明?
A.清晰合理
B.一般
C.不清晰合理
3.課程內(nèi)容是否有理論基礎(chǔ)、有工具方法?
A.有理論基礎(chǔ)和工具方法
B.缺乏理論基礎(chǔ)和工具方法
4.課程案例是否豐富、生動(dòng)、貼切 ?
A.豐富生動(dòng)貼切
B.一般
C.案例不豐富生動(dòng)貼切
5.課程內(nèi)容是否適用于自己的門店?
A.適用
B.一般
C.不適用
6.講師講授的內(nèi)容是否緊扣主題?
A.緊扣主題
B.偏離主題
7.講師的授課表達(dá)、進(jìn)度控制能力是否強(qiáng)?
A.能力強(qiáng)
B.一般
C.能力弱
8.學(xué)員提問的問題講師能夠很好的回答?
A.能
B.一般
C.不能
9.在上課過程中以及課程結(jié)束時(shí),講師是否對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié) ?
A.有
B.沒有
10. 您對(duì)本次課程的整體滿意度是多少分?[必答]
A 10分
B 9分
C 8分
D 7分及以下(請(qǐng)說明問題點(diǎn))
11.
你覺得回到門店后,執(zhí)行復(fù)訓(xùn)要求最大的困難是什么
?[必答]
12. 這節(jié)課程對(duì)你后續(xù)門店
實(shí)際工作有沒有作用?
13.
你希望訓(xùn)練部提供什么樣的后續(xù)支持,幫助你更好地落地?
[必答]
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