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校內(nèi)痛點(diǎn)研究
1.你是否有過校內(nèi)電子設(shè)備（手機(jī)、電腦、平板等）出現(xiàn)故障的情況？（ ）?
從未有過
偶爾有（1-2次/學(xué)期）
經(jīng)常有（3次及以上/學(xué)期）?
2. 當(dāng)你的電子設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，最困擾你的問題是？（ ）?
校內(nèi)無便捷維修點(diǎn)，需前往校外
維修價(jià)格不透明，擔(dān)心被宰
維修周期過長(zhǎng)，影響使用
維修質(zhì)量無保障，修后易復(fù)發(fā)
無困擾?
3. 你是否有過校內(nèi)二手物品（電子設(shè)備、書籍、生活用品等）交易的需求？（ ）
從未有過
偶爾有
經(jīng)常有
有強(qiáng)烈需求但未實(shí)現(xiàn)?
4. 你在進(jìn)行校內(nèi)二手交易時(shí)，最主要的痛點(diǎn)是？（ ）?
無正規(guī)交易平臺(tái)，交易渠道雜亂
物品質(zhì)量無法保障，易買到假貨/殘次品
交易價(jià)格難以協(xié)商，缺乏參考標(biāo)準(zhǔn)
交易雙方缺乏信任，擔(dān)心被騙
無痛點(diǎn)?
5. 你是否需要使用專業(yè)設(shè)備（如相機(jī)、打印機(jī)、實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)計(jì)設(shè)備等）但自身未購買？（ ）?
從未需要
偶爾需要
經(jīng)常需要
頻繁需要但無法獲取?
6. 你在獲取專業(yè)設(shè)備時(shí)，最困擾你的問題是？（ ）?
設(shè)備價(jià)格昂貴，個(gè)人無力購買
校內(nèi)無共享渠道，只能校外租賃
校外租賃價(jià)格高、流程繁瑣
共享設(shè)備數(shù)量少、型號(hào)老舊
無困擾?
7. 你對(duì)校內(nèi)電子設(shè)備維修服務(wù)的需求程度如何？（ ）?
無需求
需求較低
需求一般
需求較高
需求強(qiáng)烈?
8. 你對(duì)校內(nèi)正規(guī)二手交易平臺(tái)的需求程度如何？（ ）?
無需求
需求較低
需求一般
需求較高
需求強(qiáng)烈?
9. 你對(duì)校內(nèi)共享專業(yè)設(shè)備服務(wù)的需求程度如何？（ ）?
無需求
需求較低
需求一般
需求較高
需求強(qiáng)烈?
10. 若校內(nèi)推出整合電子設(shè)備維修、二手交易、共享專業(yè)設(shè)備服務(wù)，你愿意使用嗎？（ ）?
不愿意
不確定
愿意
非常愿意
看具體服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格
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