旅行交通票務(wù)一體化服務(wù)市場(chǎng)前景調(diào)查問卷
您好！我們團(tuán)隊(duì)正在開展旅行出行服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于項(xiàng)目市場(chǎng)分析與產(chǎn)品優(yōu)化，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，填寫預(yù)計(jì)耗時(shí) 3-5 分鐘，感謝您的支持與配合！
一、基礎(chǔ)信息及出行行為調(diào)研
1、您的年齡段是?
A. 18 歲及以下
B. 19-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46 歲及以上
2、您的身份是?
A. 在校大學(xué)生
B. 企業(yè)在職人員
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他
3、您日常短途 / 長(zhǎng)途旅行的頻率大概是?
A. 每月 1 次及以上
B. 每季度 1 次
C. 每半年 1 次
D. 每年 1 次
E. 1 年以上 1 次
4、您出行前，通常會(huì)花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間做攻略、規(guī)劃行程?
A. 無需提前準(zhǔn)備，說走就走
B. 3 小時(shí)以內(nèi)
C. 3-10 小時(shí)
D. 10-20 小時(shí)
E. 20 小時(shí)以上
5、您出行前規(guī)劃行程時(shí)，會(huì)使用多少個(gè)不同的平臺(tái) / APP?
A. 1 個(gè)
B. 2-3 個(gè)
C. 4-5 個(gè)
D. 5 個(gè)以上
二、出行規(guī)劃與預(yù)訂的痛點(diǎn)調(diào)研
6、您在出行規(guī)劃、預(yù)訂的全流程中，遇到的主要困擾有哪些?（可多選）
A. 需跨多平臺(tái)查攻略、訂票務(wù)，繁瑣耗時(shí)
B. 網(wǎng)上攻略無法匹配個(gè)性化出行節(jié)奏、興趣偏好
C. 臨時(shí)調(diào)整行程計(jì)劃時(shí)需要重新規(guī)劃安排
D. 攻略里的景點(diǎn)、路線與時(shí)間安排零散割裂或者不實(shí)際，無法完全參考
E. 其他
7、您在旅行過程中，是否會(huì)臨時(shí)調(diào)整原定行程?
A. 每次都會(huì)，旅行中不確定性因素多
B. 經(jīng)常會(huì)，大概率會(huì)修改部分行程
C. 偶爾會(huì)，特殊情況才調(diào)整
D. 基本不會(huì)，嚴(yán)格按原定計(jì)劃執(zhí)行
8、若您調(diào)整行程，最核心的阻礙是什么?（可多選）
A. 調(diào)整后行程節(jié)奏混亂，與后續(xù)計(jì)劃難以銜接
B. 重新規(guī)劃行程耗時(shí)耗力
C. 車票機(jī)票需重新選購(gòu)以匹配行程，且退改麻煩
D. 沒有遇到阻礙，調(diào)整行程很方便
E. 其他
三、現(xiàn)有出行平臺(tái)使用情況調(diào)研
9、您日常出行時(shí)，最常用的平臺(tái) / APP 有哪些?（可多選）
A. 攜程
B. 飛豬
C. 去哪兒旅行
D.美團(tuán)
E. 抖音
F. 小紅書
G. 12306 官網(wǎng) / APP
H. 其他
10、您使用上述平臺(tái)時(shí)，主要用于完成哪些操作?（可多選）
A. 交通票務(wù)（火車 / 高鐵 / 飛機(jī)）查詢、預(yù)訂
B. 酒店 / 民宿預(yù)訂
C. 景點(diǎn)門票預(yù)訂
D. 旅行攻略、路線參考
E. 美食、探店推薦
F. 其他
11、對(duì)于攜程、12306等主流票務(wù)平臺(tái)，您認(rèn)為其最大的不足是什么?（可多選）
A. 僅能完成單程車票預(yù)訂，沒有一體化的行程規(guī)劃功能
B. 行程推薦都是標(biāo)準(zhǔn)化模板，與個(gè)性化需求不匹配
C. 沒有彈性調(diào)整功能，無法適配行程中的臨時(shí)變動(dòng)
D. 廣告多，信息繁雜
E. 沒有明顯不足，使用體驗(yàn)很好
F. 其他
12、對(duì)于小紅書、抖音等攻略平臺(tái)，您認(rèn)為其最大的不足是什么?（可多選）
A. 只涵蓋出行攻略搜索，票務(wù)、景點(diǎn)等預(yù)訂環(huán)節(jié)需要跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)
B. 攻略內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，參考價(jià)值有限
C. 無法根據(jù)個(gè)性化需求生成專屬的行程方案
D. 沒有明顯不足，使用體驗(yàn)很好
E. 其他
四、一體化旅行服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)前景調(diào)研
13、我們計(jì)劃推出一款微信小程序，可實(shí)現(xiàn)旅行、交通、票務(wù)等全流程一體化服務(wù)，您對(duì)此產(chǎn)品的感興趣程度是?
A. 非常感興趣，愿意嘗試使用
B. 比較感興趣，大概率會(huì)使用
C. 一般，可試可不試
D. 不太感興趣，基本不會(huì)用
E. 完全不感興趣，不會(huì)使用
14、對(duì)于這款一體化小程序，您最看重的核心功能有哪些?（可多選）
A. 攻略、票務(wù)、預(yù)訂全流程整合，無需跨平臺(tái)操作
B. 行程系統(tǒng)彈性化，使用者可根據(jù)個(gè)人偏好自由調(diào)整行程節(jié)點(diǎn)
C. 可基于出行節(jié)奏、興趣偏好等，生成千人千面的個(gè)性化行程安排
D. 內(nèi)置原生購(gòu)票入口，無需跳轉(zhuǎn)，使用者可一鍵完成交通、景點(diǎn)門票預(yù)訂
E. 提供打破傳統(tǒng)旅行攻略的特色主題專線（綠皮慢旅行、周末特種兵、旅居式探索等）選擇
F. 其他
15、對(duì)于小程序內(nèi)的特色主題專線，您更愿意嘗試哪些類型?（可多選）
A. 周末特種兵專線（48 小時(shí)極致效率行程）
B. 綠皮火車慢旅行專線（特色普列 + 沿途小眾景點(diǎn)）
C. 旅居式探索專線（長(zhǎng)周期停留+沉浸式體驗(yàn) ）
D. 多城中轉(zhuǎn)游專線（多城市串聯(lián)）
E. 都不愿意嘗試
F. 其他
五、商業(yè)潛力與優(yōu)化建議調(diào)研
16、若使用該小程序，您是否愿意通過小程序內(nèi)的原生入口，直接完成交通票、景點(diǎn)門票的預(yù)訂?
A. 非常愿意，不用跳轉(zhuǎn)平臺(tái)，很方便
B. 比較愿意，只要票價(jià)和官方平臺(tái)一致就會(huì)用
C. 不確定，看情況
D. 不太愿意，更習(xí)慣去官方平臺(tái)預(yù)訂
E. 完全不愿意
17、若小程序在行程方案中，插入與您出行偏好高度匹配的景點(diǎn)、食宿、文旅活動(dòng)推薦，您的接受程度是?
A. 非常接受，能給我提供更多參考
B. 比較接受，只要匹配度高、不生硬就可以
C. 一般，不影響使用就行
D. 不太接受，反感廣告內(nèi)容
E. 完全不接受
18、若您有家庭出游、跨國(guó)多城游等復(fù)雜出行需求，是否愿意為專屬化行程定制服務(wù)付費(fèi)?
A. 非常愿意，只要方案質(zhì)量高就可以接受
B. 比較愿意，看價(jià)格決定
C. 不確定，看需求
D. 不太愿意，更愿意用免費(fèi)的基礎(chǔ)功能
E. 完全不愿意
19、若您愿意為深度定制服務(wù)付費(fèi)，可接受的價(jià)格區(qū)間是?
A. 50 元以內(nèi) / 單行程
B. 50-100 元 / 單行程
C. 100-200 元 / 單行程
D. 200 元以上 / 單行程
E. 不愿意付費(fèi)
20、對(duì)于這款一體化旅行小程序，您認(rèn)為還有哪些需要改進(jìn)、補(bǔ)充的地方，或是您有其他的出行需求未被滿足?
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