深圳市“深i企”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)使用體驗(yàn)與優(yōu)化需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的企業(yè)家/企業(yè)代表：

      您好！本問(wèn)卷旨在了解企業(yè)對(duì)“深i企”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的使用體驗(yàn)、服務(wù)評(píng)價(jià)及優(yōu)化需求，為完善平臺(tái)建設(shè)、提升服務(wù)效能提供參考依據(jù)。

      本問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，數(shù)據(jù)僅用于提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格保密企業(yè)及個(gè)人信息。您的寶貴意見(jiàn)將助力深圳數(shù)字政府企業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，為企業(yè)營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，感謝您的支持與配合！

      哈爾濱工業(yè)大學(xué)（深圳）經(jīng)管學(xué)院課題組       

第一部分:企業(yè)基本信息
1. 企業(yè)注冊(cè)所在的行政區(qū)：
2. 企業(yè)成立年限:
3. 企業(yè)規(guī)模（從業(yè)人員）:
4. 企業(yè)所屬行業(yè):
5. 您在企業(yè)所屬的部門(mén):
第二部分:“深i企”平臺(tái)使用情況
6. 您是否在“深i企”平臺(tái)注冊(cè)并使用過(guò)?
7. 您主要通過(guò)何種渠道訪問(wèn)“深i企”?
8. 您最初是通過(guò)何種渠道了解“深i企”的?
9. 您主要使用的功能模板？
第三部分:“深i企”平臺(tái)使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)
10. 您對(duì)“深i企”使用的整體評(píng)價(jià)如何？
11. 您在使用政策服務(wù)類功能時(shí)是否遇到過(guò)困難？
12. 主要體現(xiàn)在哪些方面？
13. 您認(rèn)為當(dāng)前惠企政策與貴企業(yè)實(shí)際需求是否有不匹配的情況？
14. 您認(rèn)為需求不匹配的原因是什么？
15. 您是否了解或參與過(guò)政府組織的政策調(diào)研、座談會(huì)等活動(dòng)？
16. 如果政府制定惠企政策時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)參與，您最希望以什么方式參與？
17. 您在使用訴求服務(wù)類功能時(shí)是否遇到過(guò)困難？
18. 主要體現(xiàn)在哪些方面？
19. 您是否遇到過(guò)需要跨部門(mén)協(xié)調(diào)解決的復(fù)雜訴求？如果有，處理情況如何？
20. 您在使用專業(yè)服務(wù)類功能時(shí)是否遇到過(guò)困難？
21. 主要體現(xiàn)在哪些方面？
22. 您認(rèn)為當(dāng)前“深i企”平臺(tái)最需要改進(jìn)的三個(gè)方面是?
23. 對(duì)于“深小i”AI政務(wù)助手，您希望它未來(lái)能實(shí)現(xiàn)哪些功能?
24.

除了“深i企”，您是否還使用過(guò)其他深圳市政府企業(yè)服務(wù)平臺(tái)？

25.

以下深圳市政府企業(yè)服務(wù)平臺(tái)您使用過(guò)哪些？

26. 您在使用上述多個(gè)平臺(tái)時(shí)，是否遇到過(guò)以下困擾？
27. 您之前是否收到過(guò)深圳市企業(yè)服務(wù)相關(guān)的需求調(diào)研或者走訪？
28. 您對(duì)深圳市企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的其他建議或者您了解的其他城市的企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀案例:
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