關(guān)于香云紗園林酒店市場調(diào)研問卷
您好!為持續(xù)提升香云紗園林酒店的服務(wù)品質(zhì)與入住體驗,我們特開展本次市場調(diào)研。您的真實感受與寶貴意見,將成為我們優(yōu)化服務(wù)、傳承嶺南文化與匠心品質(zhì)的重要參考。感謝您在百忙之中抽出時間,為我們留下真誠反饋!
1. 您的性別?
男
女
2. 您的年齡?
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲以上
3. 您的職業(yè)?
企業(yè)職員
政府或事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
學(xué)生
退休人員
其他
4. 您入住酒店的主要目的?
商務(wù)出差
旅游度假
親子出游
情侶、夫妻出行
朋友聚會
其他
5. 您選擇酒店時最看重的三個因素?
酒店地理位置便利
價格性價比
酒店品牌與口碑
客房舒適度
餐飲品質(zhì)
文化特色與體驗
服務(wù)態(tài)度與效率
智能化設(shè)施
6. 您是否了解‘‘香云紗’’這一非遺文化?
非常了解
聽說過,但不了解
非常不了解
7. 如果酒店提供香云紗非遺文化體驗(如手帕制作、曬莨工藝參觀等),您是否感興趣?
非常感興趣
比較感興趣
一般
不是很感興趣
完全不感興趣
8. 你對酒店客房的哪些設(shè)施最關(guān)注?
床品舒適度
洗浴用品品質(zhì)
隔音效果
智能控制系統(tǒng)(如燈光、窗簾)
免費高速Wi-Fi
景觀陽臺
9. 您希望酒店早餐提供哪些類型的餐飲?
中西式自助
本地特色小吃
健康輕食
定制化點餐
無所謂,吃飽就行
10. 您期望酒店服務(wù)人員具備哪些特質(zhì)?
微笑親切
主動熱情
專業(yè)高效
細致耐心
著裝得體
11. 您認為酒店最需要提升的服務(wù)環(huán)節(jié)是?
預(yù)訂咨詢
入住登記
客房服務(wù)
餐飲服務(wù)
離店結(jié)賬
售后回訪
12. 您是否愿意在酒店內(nèi)參與付費的文化體驗活動?
愿意(價格合理的情況下)
只愿意參加免費活動
完全不愿意
13. 您對酒店園林環(huán)境的期望是?
安靜私密
拍照打卡點豐富
有嶺南特色植物
設(shè)有茶歇區(qū)
夜間燈光有氛圍
14. 您通常通過哪些渠道了解并預(yù)訂酒店?
攜程/飛豬等OTA平臺
酒店官網(wǎng)/小程序
抖音/小紅書推薦
朋友推薦
線下旅行社
15. 您對香云紗園林酒店還有哪些具體的服務(wù)建議或期待?
答題結(jié)束,感謝您的參與,祝您生活愉快!
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