尊敬的業(yè)主:您好!
為了持續(xù)提升我們的服務品質,我們在每個季度,都會誠摯地邀請您對我們的服務進行客觀反饋;了解您對我們各項服務的真實評價,您的評價與寶貴建議,對我們來說,就像導航對司機一樣重要,它能幫助我們在每個階段都能找到服務改進的方向,讓咱們的服務變得更美好。
您對公共設備設施運轉正常(電梯、空調、照明、水電/燃氣供應等)的滿意度?
您對設備故障維修響應速度、維修人員專業(yè)度及服務態(tài)度的滿意度?
您對公共區(qū)域整體衛(wèi)生清潔頻次及效果的滿意度?
您對公共區(qū)域綠化養(yǎng)護及景觀維護情況的滿意度?
您對管理人員服務態(tài)度及溝通效率的滿意度?
您對管理人員專業(yè)度(問題解決能力等)的滿意度?
您對保潔、安保等人員儀容儀表及服務及時性的滿意度?
您對公共區(qū)域秩序維護效果(如違停、噪音管控)的滿意度?
您對租賃/入住手續(xù)辦理便捷性、合同規(guī)范度的滿意度?
您對費用繳納提醒(租金/物業(yè)費/水電燃氣費)及繳納便捷性的滿意度?
您對投訴/建議的處理效率及回訪跟蹤情況的滿意度?
您對業(yè)態(tài)組合及樓層布局合理性的滿意度?
您對居住舒適度及戶型配套合理性的滿意度?
您對目前經營狀況整體滿意度?
您對日常物業(yè)服務增值性(如節(jié)日布置/便民活動)的滿意度?
您對向親友/伙伴推薦本項目(商鋪/私寓)的意愿?