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養(yǎng)老服務(wù)跨部門協(xié)同機(jī)制與優(yōu)化問卷
您好，我是在讀研究生！目前正在做南京市養(yǎng)老服務(wù)跨部門協(xié)同機(jī)制與優(yōu)化的問卷調(diào)查，希望您抽出幾分鐘幫我填寫這份問卷，我非常重視您的寶貴意見！問卷采用匿名形式，對所有的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
1. 您所在的單位/部門層級是？
市級主管部門
區(qū)級主管部門
街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
社區(qū)/村
2. 您所在的部門/機(jī)構(gòu)主要職能涉及養(yǎng)老服務(wù)的哪個方面？
政策制定與統(tǒng)籌
財政資金與補(bǔ)貼管理
服務(wù)監(jiān)管與質(zhì)量評估
具體服務(wù)提供與執(zhí)行
信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)管理
其他（請注明）
3. 您在養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作中的角色是？
決策者/管理者
一線執(zhí)行人員
技術(shù)支持/研究人員
其他（請注明）
4. 在制定或執(zhí)行養(yǎng)老服務(wù)政策時，您認(rèn)為不同部門間（如民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、住建等）是否存在目標(biāo)不一致或標(biāo)準(zhǔn)沖突？
非常普遍
比較常見
偶爾發(fā)生
很少存在
不了解
5. 在資金投入與補(bǔ)貼發(fā)放方面，您是否感受到不同項(xiàng)目之間存在重疊、重復(fù)或覆蓋盲區(qū)？
是，重疊重復(fù)現(xiàn)象突出
是，存在覆蓋盲區(qū)
兩者兼有
否，比較清晰
不了解
6. 您認(rèn)為當(dāng)前跨部門間關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的信息共享與協(xié)作順暢程度如何？
非常順暢，有高效共享平臺
比較順暢，但需人工協(xié)調(diào)
一般，存在信息壁壘
不順暢，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重
極不順暢，基本無共享
7. 您所在部門是否與其他部門建立了常態(tài)化的養(yǎng)老服務(wù)工作協(xié)同機(jī)制（如聯(lián)席會議、聯(lián)合專班等）？
是，有固定機(jī)制且運(yùn)行有效
是，有機(jī)制但流于形式
否，僅靠臨時溝通
否，基本各自為政
8. 您認(rèn)為當(dāng)前“市-區(qū)-街-社”在養(yǎng)老服務(wù)方面的權(quán)責(zé)劃分是否清晰？
非常清晰
比較清晰
一般，存在模糊地帶
比較模糊
非常模糊，權(quán)責(zé)交叉嚴(yán)重
9. 您認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)資源（資金、人員、設(shè)施等）向基層（街道、社區(qū)）下沉是否充足？
非常充足
比較充足
一般
比較不足
嚴(yán)重不足
10. 在監(jiān)管與執(zhí)行中，是否存在不同層級對同一事項(xiàng)重復(fù)檢查、多頭管理的情況？
非常普遍
比較常見
偶爾發(fā)生
很少存在
不了解
11. 您認(rèn)為社區(qū)/村一級在承接養(yǎng)老服務(wù)時，面臨的主要困難是？
專業(yè)人員嚴(yán)重不足
工作人員數(shù)量緊張
工作經(jīng)費(fèi)有限
管理權(quán)限過小
硬件設(shè)施不足
其他（請注明）
12. 基層工作人員的專業(yè)知識（如老年護(hù)理、政策解讀）是否能滿足工作需要？
完全滿足
基本滿足
一般
比較欠缺
嚴(yán)重欠缺
13. 不同部門制定的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)是否存在交叉、矛盾或互不銜接的問題？
非常突出
比較突出
存在但可協(xié)調(diào)
基本統(tǒng)一
不了解
14. 您認(rèn)為打通部門間“數(shù)據(jù)壁壘”、建設(shè)統(tǒng)一共享的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，其緊迫性如何？
極其緊迫，是當(dāng)前最大瓶頸
比較緊迫
一般
不太緊迫
沒有必要
15. 為優(yōu)化跨部門協(xié)同，您認(rèn)為最應(yīng)優(yōu)先建立或強(qiáng)化的機(jī)制是？
統(tǒng)一權(quán)威的養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同平臺
固定周期（如季度）召開的跨部門養(yǎng)老服務(wù)常態(tài)化聯(lián)席會議制度
針對重點(diǎn)項(xiàng)目或?qū)ο蟮目绮块T聯(lián)合審批、聯(lián)合監(jiān)管、聯(lián)合評估流程
清晰的跨部門職責(zé)清單與協(xié)同事項(xiàng)清單，明確主辦、協(xié)辦關(guān)系
其他（請注明）
16. 為強(qiáng)化基層（街道、社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)能力，您認(rèn)為當(dāng)前最需要上級提供的支持是？
下沉專職工作人員編制或購買服務(wù)崗位
設(shè)立并足額保障社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
系統(tǒng)性的專業(yè)技能與政策培訓(xùn)
下放部分管理、考核與資源分配權(quán)限
其他（請注明）
17. 在以下提升養(yǎng)老服務(wù)整體效能的舉措中，您認(rèn)為最緊迫或最重要的是？
徹底打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街、社及部門間數(shù)據(jù)實(shí)時互通
清晰界定并固化市、區(qū)、街、社四級權(quán)責(zé)，避免交叉和重復(fù)
大力培育和引入市場化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)社會力量
建立以老年人滿意度為核心、結(jié)果導(dǎo)向的統(tǒng)一績效評估體系
其他（請注明）
18. 針對“部門政策沖突、標(biāo)準(zhǔn)不一”問題，您認(rèn)為最直接有效的解決辦法是？
成立市/區(qū)級更高規(guī)格的養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組（或辦公室），加強(qiáng)頂層設(shè)計與仲裁
由牽頭部門（如民政）主導(dǎo)，聯(lián)合相關(guān)部門制定并發(fā)布統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
建立跨部門政策聯(lián)合審查與備案機(jī)制，出臺前進(jìn)行一致性審核
梳理并公開統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)“政策清單”與“標(biāo)準(zhǔn)目錄”，實(shí)現(xiàn)透明化
其他（請注明）
19. 在以下提升養(yǎng)老服務(wù)整體效能的舉措中，您認(rèn)為最緊迫或最重要的是？【單選題】
A. 徹底打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街、社及部門間數(shù)據(jù)實(shí)時互通
B. 清晰界定并固化市、區(qū)、街、社四級權(quán)責(zé)，避免交叉和重復(fù)
C. 大力培育和引入市場化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)社會力量
D. 建立以老年人滿意度為核心、結(jié)果導(dǎo)向的統(tǒng)一績效評估體系
E. 其他（請注明）
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