桂林堯山景區(qū)新媒體宣傳轉(zhuǎn)化閉環(huán)優(yōu)化正式調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!為優(yōu)化桂林堯山景區(qū)新媒體宣傳與服務(wù)轉(zhuǎn)化體系,提升您的游覽體驗,特開展本次問卷調(diào)查。問卷答案無對錯之分,數(shù)據(jù)僅用于研究分析,懇請您根據(jù)實際情況如實填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3. 您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
公職人員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
退休
其他
4. 您的月均可支配收入:
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
5. 您的常居地:
桂林市轄區(qū)
廣西省內(nèi)非桂林
國內(nèi)其他省份
境外
6. 您的出游類型:
獨自出游
情侶/閨蜜出游
家庭出游
朋友結(jié)伴
團(tuán)建/公務(wù)出行
7. 這是您第幾次游覽堯山景區(qū)?
第一次
第二次
第三次及以上
8. 您本次游覽堯山的出行方式:
自駕
公共交通(公交/巴士)
旅游專線車
網(wǎng)約車/出租車
跟團(tuán)
其他
9. 您本次游覽的同行人數(shù):
1人
2人
3-4人
5人及以上
10. 您本次在堯山景區(qū)的實際游覽時長:
1小時以內(nèi)
1-3小時
3-5小時
半天及以上
11. 您本次游覽堯山的人均消費(含門票、交通、餐飲、體驗項目等):
100元及以下
101-200元
201-300元
301元以上
12. 您主要通過哪些渠道了解到桂林堯山景區(qū)?(可多選)
抖音/快手等短視頻平臺
小紅書圖文/筆記
微信公眾號/視頻號
微博
攜程/美團(tuán)/馬蜂窩等旅游OTA平臺
親友/同事推薦
景區(qū)線下廣告
直播間/云旅游
電視/報刊等傳統(tǒng)媒體
其他
13. 您平均每天瀏覽旅游相關(guān)內(nèi)容的時長:
少于30分鐘
30分鐘-1小時
1-2小時
2小時以上
14. 您獲取旅游信息時,更偏愛哪種內(nèi)容形式?(可多選)
1分鐘內(nèi)短視頻
1-5分鐘中長視頻
圖文并茂詳細(xì)攻略
實時直播
VR/全景沉浸式內(nèi)容
簡潔文字資訊
其他
15. 吸引您關(guān)注堯山景區(qū)的新媒體內(nèi)容類型有哪些?(可多選)
自然風(fēng)光展示(云海/日出/山色等)
體驗項目介紹(索道/滑道等)
網(wǎng)紅打卡點/出片攻略
歷史文化底蘊講解
避坑指南/實用游玩攻略
優(yōu)惠套餐/團(tuán)購活動
博主/達(dá)人親身體驗
其他
16. 您更信任哪類賬號發(fā)布的堯山景區(qū)相關(guān)內(nèi)容?(可多選)
景區(qū)官方賬號
專業(yè)旅游博主/KOL
本地生活達(dá)人
普通游客真實分享
旅游自媒體平臺
其他
17. 本次決定游覽堯山,是否受新媒體平臺內(nèi)容顯著影響?
是
否
18. 新媒體平臺內(nèi)容對您本次出游堯山的決策影響程度?(1-5分,1分=完全無影響,5分=決定性影響)
1分
1
2
3
4
5
5分
19. 來訪前,您是否通過新媒體平臺進(jìn)行過以下操作?(可多選)
僅查看門票/項目價格
在線購買門票/套票
領(lǐng)取優(yōu)惠券/折扣券
預(yù)約講解/導(dǎo)覽服務(wù)
咨詢景區(qū)客服
加入景區(qū)粉絲群
以上均無
20. 您本次購買堯山景區(qū)門票/套票的渠道:
景區(qū)官方小程序/公眾號
攜程/美團(tuán)等OTA平臺
抖音/小紅書等新媒體平臺內(nèi)購買
景區(qū)線下窗口
其他
21. 若您未在線上購買門票/套票,主要原因是?(可多選,未線上購買請作答)
線上線下優(yōu)惠力度無差異
線上購買/核銷流程復(fù)雜
對非官方渠道信任度低
擔(dān)心線上購票無法退款/改期
習(xí)慣線下購買
未找到合適的線上購票入口
其他
22. 線上優(yōu)惠活動(團(tuán)購/折扣/滿減等)對您的消費決策影響程度?(1-5分,1分=完全不影響,5分=影響極大)
1分
1
2
3
4
5
5分
23. 您認(rèn)為堯山景區(qū)新媒體宣傳內(nèi)容與實際游覽體驗的相符程度?(1-5分,1分=嚴(yán)重不符,5分=完全符合)
1分
1
2
3
4
5
5分
24. 本次游覽堯山景區(qū),您最滿意的方面是?(可多選)
自然風(fēng)光
體驗項目
服務(wù)質(zhì)量
配套設(shè)施
消費性價比
其他
25. 本次游覽堯山景區(qū),您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
自然風(fēng)光維護(hù)
體驗項目豐富度
服務(wù)態(tài)度
配套設(shè)施(廁所/休息區(qū)等)
消費價格
游覽路線規(guī)劃
其他
26. 未來您是否愿意再次游覽堯山景區(qū)/體驗新推出的項目?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
27. 您是否愿意向親友/網(wǎng)友推薦桂林堯山景區(qū)?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
28. 本次游覽結(jié)束后,您是否會在新媒體平臺分享游覽經(jīng)歷?
會
不會
29. 若您分享,將選擇的形式/平臺有哪些?(可多選,選擇“會分享”請作答)
小紅書圖文/筆記
抖音/視頻號短視頻
朋友圈/微博打卡定位
攜程/美團(tuán)等OTA平臺評價
其他
30. 您希望堯山景區(qū)在新媒體平臺新增/優(yōu)化哪些服務(wù)?(可多選)
實時客流/天氣/項目排隊信息
智能電子導(dǎo)覽地圖/個性化路線推薦
基于位置的專屬優(yōu)惠券推送
熱門項目線上預(yù)約排隊系統(tǒng)
歷史文化點語音講解/AR互動
網(wǎng)紅打卡機(jī)位/拍照詳細(xì)攻略
線上客服實時答疑
消費退款/改期線上便捷操作
其他
31.
對于堯山景區(qū)通過新媒體提升宣傳效果、優(yōu)化游覽體驗與消費轉(zhuǎn)化,您還有哪些具體的意見或建議?
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