酒店業(yè)活力老人群體數(shù)字適老化服務(wù)需求調(diào)研問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于酒店業(yè)為活力老人群體提供數(shù)字適老化服務(wù)的需求調(diào)研。本問卷旨在了解您在使用酒店數(shù)字化服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)和需求，您的回答對(duì)我們非常重要。問卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時(shí)間，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與參與！
1. 您的年齡段
2. 您使用智能手機(jī)的頻率
3. 您在入住酒店時(shí)，曾使用過哪些數(shù)字化服務(wù)（可多選）
4. 您對(duì)酒店現(xiàn)有數(shù)字化服務(wù)的操作便捷性評(píng)價(jià)
  • 非常不便捷
  • 不太便捷
  • 一般
  • 比較便捷
  • 非常便捷
在線預(yù)訂流程
APP界面設(shè)計(jì)
掃碼功能使用
智能設(shè)備操作
在線支付過程
5. 您在使用酒店數(shù)字化服務(wù)時(shí)遇到過哪些困難（可多選）
6. 當(dāng)您在使用酒店數(shù)字化服務(wù)遇到困難時(shí)，通常會(huì)如何解決
7. 您認(rèn)為酒店數(shù)字化服務(wù)中以下功能的重要程度
  • 非常不重要
  • 不太重要
  • 一般
  • 比較重要
  • 非常重要
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簡(jiǎn)化操作步驟
清晰的圖文指引
24小時(shí)在線客服支持
緊急求助一鍵呼叫
8. 您是否希望酒店提供數(shù)字化服務(wù)使用培訓(xùn)
9. 選擇酒店時(shí)，您最關(guān)注的因素是什么？
10. 您偏好的酒店數(shù)字化服務(wù)獲取方式（可多選）
11. 如果酒店提供了符合您需求的數(shù)字適老化服務(wù)，您向其他老年朋友推薦該酒店的可能性有多大？
12. 您認(rèn)為目前酒店數(shù)字化服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是
13. 您希望酒店還能提供哪些其他類型的數(shù)字適老化服務(wù)？
14. 對(duì)于酒店數(shù)字適老化服務(wù)，您還有什么其他的意見或建議？
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