校園生活服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
您好!為了解您在校園生活中遇到的問題和對各項服務(wù)的滿意度,我們特開展本次問卷調(diào)查。您的反饋對我們改進(jìn)校園服務(wù)至關(guān)重要,請根據(jù)您的實(shí)際感受和經(jīng)歷如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!
1. 您所在的年級
大一
大二
2. 您對以下校園生活服務(wù)問題的感知程度如何
完全不存在
基本不存在
偶爾存在
經(jīng)常存在
嚴(yán)重存在
宿舍水電費(fèi)偏高
食堂規(guī)模較小,就餐窗口單一
下課高峰期就餐人員擁擠,排隊時間長,難以正常就餐
食堂工作人員服務(wù)態(tài)度問題
后勤服務(wù)保障不到位
網(wǎng)絡(luò)、水電使用及相關(guān)問題
3. 您對以下校園服務(wù)的滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
宿舍水電供應(yīng)穩(wěn)定性
宿舍水電費(fèi)收費(fèi)合理性
食堂就餐環(huán)境
食堂菜品多樣性
食堂工作人員服務(wù)態(tài)度
后勤服務(wù)響應(yīng)及時性
校園網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性
4. 您認(rèn)為食堂排隊時間過長的主要原因是什么
就餐窗口數(shù)量不足
就餐高峰期人流過于集中
工作人員打餐速度慢
其他原因
5. 您平均每次在食堂排隊等候的時間大約是多久
10分鐘以內(nèi)
20-30分鐘
40分鐘以上
1小時以上
6. 您認(rèn)為后勤服務(wù)保障不到位主要體現(xiàn)在哪些方面
維修響應(yīng)不及時
公共區(qū)域衛(wèi)生清潔不徹底
設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不足
服務(wù)人員溝通態(tài)度差
其他
7. 您遇到網(wǎng)絡(luò)、水電問題時,通常的解決方式是
向宿舍管理員反映
向后勤部門投訴
通過校園服務(wù)平臺報修
自行解決
其他
8. 對于改善宿舍水電費(fèi)偏高的問題,您有什么具體的建議?
9. 針對食堂目前存在的問題,您認(rèn)為可以從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
10. 您對提升校園后勤服務(wù)保障水平還有其他哪些意見或建議?
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