胖東來超市營銷策略研究

尊敬的顧客：您好!這是一份關于胖東來超市營銷策略研究的學術問卷，旨在了解您對胖東來的消費體驗與真實感受。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，請您根據(jù)實際情況放心填寫。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的職業(yè)
4. 您的月收入水平
5. 您前往胖東來購物的頻率
第二部分：產(chǎn)品策略相關評價
6. 請對以下產(chǎn)品策略相關題項進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
商品的整體品質令人滿意
生鮮、果蔬等商品的新鮮度
商品種類豐富，能滿足日常所需
自有品牌商品的質量和性價比
商品陳列整齊美觀，便于挑選
第三部分：價格策略相關評價
7. 請對以下價格策略相關題項進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
商品整體價格合理，性價比高
價格標簽清晰透明，信息完整
促銷活動期間的價格優(yōu)惠力度
相比其他超市，胖東來的價格更有優(yōu)勢
第四部分：渠道策略相關評價
8. 請對以下渠道策略相關題項進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
超市地理位置便利，交通方便
超市內(nèi)部購物環(huán)境舒適整潔
店內(nèi)導視標識清晰，動線設計合理
線上小程序/APP使用體驗良好
線上購物配送及時且服務到位
第五部分：促銷策略相關評價
9. 請對以下促銷策略相關題項進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
促銷活動信息獲取方便，宣傳到位
經(jīng)常愿意向親友推薦胖東來
在社交平臺上看到過胖東來的正面評價
胖東來的企業(yè)文化和經(jīng)營理念打動了我
第六部分：服務體驗與整體滿意度
10. 請對以下服務體驗與整體滿意度相關題項進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
員工的服務態(tài)度熱情周到
員工能夠及時響應顧客需求
退換貨等服務流程便捷順暢
對本次購物體驗的整體滿意度
未來會繼續(xù)選擇胖東來購物
第七部分：開放式問題
11. 您認為胖東來最吸引您的地方是什么?
12. 您覺得胖東來在哪些方面還有改進空間?
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