蜜雪冰城消費(fèi)者調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本次問卷為學(xué)術(shù)研究專用,旨在了解您對蜜雪冰城營銷服務(wù)的體驗(yàn),所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密、僅用于研究分析。問卷作答約3分鐘,懇請您根據(jù)真實(shí)感受填寫,感謝您的支持!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36歲及以上
3. 您所在城市等級
一線城市(北上廣深)
新一線城市
二線城市
三線城市
四線及以下城市
4. 您消費(fèi)蜜雪冰城的頻率
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-2次
很少/幾乎不消費(fèi)
5. 您主要通過哪種渠道消費(fèi)蜜雪冰城
線下門店到店購買
美團(tuán)/餓了么等外賣平臺
品牌官方小程序點(diǎn)單
不消費(fèi)
其他
6. 您選擇蜜雪冰城的核心原因
價(jià)格實(shí)惠,性價(jià)比高
門店分布廣,購買便捷
口味符合個(gè)人預(yù)期
品牌知名度高,有好感
7. 對產(chǎn)品口味的滿意度
很不滿意
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很滿意
8. 對產(chǎn)品創(chuàng)新能力(新品)的評價(jià)
很不滿意
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很滿意
9. 對不同門店產(chǎn)品品質(zhì)一致性的評價(jià)
很不滿意
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很滿意
10. 對產(chǎn)品定價(jià)合理性的評價(jià)
很不滿意
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很滿意
11. 對促銷(滿減等)活動(dòng)吸引力的評價(jià)
很不滿意
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很滿意
12.
是否遇到線上線下價(jià)格/促銷不一致
從未
偶爾
經(jīng)常
13. 對門店分布便捷性的滿意度
很不滿意
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14. 對門店服務(wù)(出餐速度/員工態(tài)度)的滿意度
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很滿意
15. 對線上渠道(操作/配送)的滿意度
很不滿意
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16. 對雪王IP的好感度
很不滿意
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17. 對促銷形勢豐富度的評價(jià)
很不滿意
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很滿意
18. 您認(rèn)為蜜雪冰城最需要改進(jìn)的方面(可多選)
產(chǎn)品創(chuàng)新/健康化
促銷形式
門店服務(wù)
線上渠道/配送
品牌IP運(yùn)營
19. 其他簡短建議
再次感謝您的參與!
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