雞鳴寺公交站臺(tái)調(diào)研問卷
您好!歡迎參與本次雞鳴寺公交站使用體驗(yàn)調(diào)查。
本問卷旨在收集您對(duì)該站點(diǎn)的真實(shí)感受與建議,以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。問卷匿名填寫,所有信息將嚴(yán)格保密,僅用于統(tǒng)計(jì)分析。填寫大約需要3-5分鐘。感謝您的寶貴時(shí)間與支持
第一部分 受訪者社會(huì)屬性
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
自由職業(yè)者
退休人員
在職人員
其他選項(xiàng)
4. 您日常乘坐公交車的頻率:
每天都坐
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
很少乘坐
第二部分 出行行為特征
5. 您通常什么時(shí)間段在雞鳴寺候車?(可多選)
早上
中午
下午
晚上
6. 您在雞鳴寺的平均候車時(shí)間
5分鐘以內(nèi)
5-10分鐘
15-20分鐘
20分鐘以上
7. 您到達(dá)雞鳴寺站的主要交通方式
步行
自行車
公交車
地鐵
出租車
私家車
8. 您使用雞鳴寺站的主要目的
日常通勤
旅游觀光
換乘其他交通工具
其他
9. 您在雞鳴寺站的換乘情況
不需要換乘
換乘1次公交
換乘兩次及以上公交
換乘地鐵
換乘其他交通工具
10. 您對(duì)雞鳴寺站周邊公交站臺(tái)的熟悉程度
非常熟悉
比較熟悉
一般
不太熟悉
完全不熟悉
第三部分 包容性設(shè)計(jì)與特殊群體關(guān)懷
11. 作為長(zhǎng)者、孕婦或行動(dòng)不便者,您認(rèn)為站臺(tái)在(座椅舒適度、上下車平穩(wěn)性、行走安全感)方面最需改善什么?
增加有靠背和扶手的休息椅
優(yōu)化站臺(tái)與車廂的高差及間隙
確保無障礙通道絕對(duì)暢通
加強(qiáng)地面防滑處理
其他
12. 作為通勤者,您認(rèn)為哪些設(shè)計(jì)能顯著提升您高峰時(shí)段的候車體驗(yàn)?(可多選)
更精確的擁擠度預(yù)測(cè)信息
高效的上車排隊(duì)隔離欄
可短暫放置物品的臺(tái)面
快速的手機(jī)充電設(shè)備
其他
13. 作為攜帶嬰幼兒的家長(zhǎng),您最需要站臺(tái)提供哪類便利設(shè)施?(可多選)
嬰兒車停放/固定區(qū)域
簡(jiǎn)易護(hù)理臺(tái)(用于換尿布等)
相對(duì)私密的哺乳休息角
便于沖奶的溫水服務(wù)
其他
14. 作為游客或不熟悉本地公交系統(tǒng)的人,您認(rèn)為哪些信息或服務(wù)能最大程度幫助您?(可多選)
清晰的區(qū)域地圖和方位指引
主要景點(diǎn)的公交線路快速指南
二維碼掃描獲取電子導(dǎo)覽
簡(jiǎn)單明了的購票指引
其他
15. 在極端天氣(如酷暑、嚴(yán)寒、暴雨)下,您認(rèn)為站臺(tái)最應(yīng)加強(qiáng)的應(yīng)急關(guān)懷措施是?
增強(qiáng)候車亭的防護(hù)能力(如加寬頂棚)
提供臨時(shí)降溫/取暖設(shè)備
增加應(yīng)急物資(如雨衣)發(fā)放點(diǎn)
加強(qiáng)安全廣播和疏導(dǎo)
其他
16. 從兒童安全角度,您認(rèn)為站臺(tái)是否需要增設(shè)(防攀爬護(hù)欄、圓角處理、兒童視線高度的趣味提示)等防護(hù)設(shè)計(jì)?
非常需要
可以有
不需要
無所謂
17. 您認(rèn)為當(dāng)前站臺(tái)設(shè)計(jì)對(duì)不同群體的關(guān)懷程度如何?
考慮周全,充滿人文關(guān)懷
有基本考慮,但可深化
考慮不足,偏向普通成人
幾乎未考慮特殊需求
第四部分 服務(wù)體驗(yàn)與綜合建議
18. 高峰階段,您認(rèn)為本站臺(tái)的擁擠程度如何?
極度擁擠,存在安全風(fēng)險(xiǎn)
比較擁擠,但尚可忍受
人流適中,秩序可控
很少擁擠
19. 與其他您經(jīng)常使用的公交站相比,本站臺(tái)的總體體驗(yàn)處于什么水平
明顯更好
略好一點(diǎn)
平均水平
稍差一點(diǎn)
明顯更差
20. 您認(rèn)為本站目前最需要改善的方面是
增加或維護(hù)座椅
加強(qiáng)夜間照明
保持環(huán)境衛(wèi)生
設(shè)置更醒目的指引標(biāo)識(shí)
21. 您對(duì)雞鳴寺站臺(tái)的總體滿意度
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
22. 對(duì)于打造雞鳴寺公交站臺(tái),您還有什么其他寶貴的建議嗎
關(guān)閉
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