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業(yè)主續(xù)約調(diào)研問卷

1. 待續(xù)約業(yè)主主要屬于哪類

長期合作老業(yè)主首次合作到期業(yè)主純投資客（只看收益）自住備用/偶爾居住老人業(yè)主（溝通難度高）其他（請說明）

2. 續(xù)約談判中，業(yè)主是否提及其他托管/中介

經(jīng)常提及，對比強(qiáng)烈偶爾提及幾乎不提其他（請說明）

3. 業(yè)主續(xù)約最核心訴求是

租金高省心無麻煩投入少/不投錢空置期短回款穩(wěn)定其他（請說明）

4. 你在談判中是否有價(jià)格微調(diào)權(quán)限

有，足夠用有，但額度太小完全沒有，必須走審批其他（請說明）

5. 業(yè)主能接受的最高續(xù)約裝修投入是

0投入（只做保潔維修）0-5000元5000-10000元10000-50000元絕不接受任何投入其他（請說明）50000以上

6. 你認(rèn)為續(xù)約產(chǎn)品（心舍/速優(yōu)家/友家）最核心的問題是

投入成本過高，業(yè)主不接受標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，靈活性不足產(chǎn)品類型太少，無法匹配房源收益測算不清晰，業(yè)主看不懂其他（請說明）

7. 你認(rèn)為當(dāng)前續(xù)約產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)品類的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容需要調(diào)整

硬裝家具家居家電其他（請說明）

8. 你個(gè)人當(dāng)前續(xù)約成功率大概是

70%以上50%-70%30%-50%30%以下其他（請說明）

9. 續(xù)約失敗后，業(yè)主最終選擇

繼續(xù)委托自如（重新談）轉(zhuǎn)簽其他托管品牌交給中介出租自住/空置出售房屋其他（請說明）

10. 你最希望系統(tǒng)增加什么功能

一鍵收益測算周邊真實(shí)成交數(shù)據(jù)分改整自動(dòng)對比業(yè)主畫像/歷史溝通記錄自動(dòng)生成談判方案其他（請說明）

11. 你在續(xù)約中最缺哪類支持

定價(jià)/審批快速響應(yīng)區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場幫談更靈活的產(chǎn)品方案裝修投入讓步政策其他（請說明）

12. 一單續(xù)約從接觸到簽約平均耗時(shí)

3天內(nèi)3-7天7-15天15天以上其他（請說明）

13. 業(yè)主對自如最不信任的點(diǎn)是

定價(jià)不透明扣費(fèi)/服務(wù)不清晰裝修投入不透明出租能力不放心其他（請說明）

14. 是否需要推出低投入快速續(xù)約產(chǎn)品

非常需要，能大幅提升續(xù)約可以嘗試沒必要其他（請說明）

15. 當(dāng)前續(xù)約談判是否有標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)/方案

有，足夠用有，但不實(shí)用完全沒有，靠自己其他（請說明）

16. 續(xù)約激勵(lì)是否能驅(qū)動(dòng)你主動(dòng)跟進(jìn)

激勵(lì)足夠，動(dòng)力強(qiáng)一般，動(dòng)力一般激勵(lì)低，不愿多花精力其他（請說明）

17. 您對當(dāng)前續(xù)約工作還有哪些建議

18. 您的職務(wù)

管家經(jīng)理總監(jiān)設(shè)計(jì)師其他

19. 城市

北京上海深圳杭州南京成都武漢廣州天津蘇州

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