人工智能動態(tài)定價對消費(fèi)者意愿的影響研究——基于在線旅游平臺的實(shí)證調(diào)查

尊敬的先生/女士：
您好！我們是XX大學(xué)市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“人工智能動態(tài)定價”對消費(fèi)者影響的學(xué)術(shù)研究。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)真實(shí)感受放心填寫。感謝您的支持與配合！請盡量完成所有題目，不要遺漏哦～
情景設(shè)定說明：請您回憶最近半年內(nèi)使用在線旅游平臺（如攜程、飛豬、美團(tuán)酒店、滴滴出行等）預(yù)訂機(jī)票/酒店/打車的經(jīng)歷。這些平臺的價格可能會因時間、供需、用戶身份等因素動態(tài)變化。
1. 請問您在最近半年內(nèi)，是否使用過在線旅游平臺預(yù)訂過機(jī)票/酒店或使用過打車軟件？
2. 您在使用上述平臺時，是否注意過價格會因時間、地點(diǎn)或用戶身份不同而發(fā)生變化？（如：節(jié)假日漲價、不同手機(jī)顯示不同價格、多次搜索后漲價等）
3. 請您回想一下，您最常使用的是以下哪類平臺？（單選，后續(xù)問題請基于此類平臺回答）
填寫說明：請根據(jù)您在最常使用的是以下哪類平臺？（單選，后續(xù)問題請基于此類平臺回答）所選平臺的實(shí)際感受，評價您對以下描述的同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）
4. 價格波動性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
我發(fā)現(xiàn)該平臺的價格在不同時間段（如早晚高峰、工作日與周末）差異很大
在節(jié)假日或特殊天氣時，該平臺的價格會明顯上漲
我感覺該平臺的促銷/優(yōu)惠時間很不固定，難以把握最佳購買時機(jī)
5. 個性化差異
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
我感覺新用戶/首單用戶能享受到比老用戶更優(yōu)惠的價格
我擔(dān)心平臺會根據(jù)我的搜索次數(shù)（如反復(fù)搜索同一航班/酒店）而提高報價
我認(rèn)為不同等級的會員（如普通會員與VIP）看到的價格存在差異
我感覺不同手機(jī)/設(shè)備（如蘋果vs安卓）上顯示的價格可能不一樣
6. 信息透明度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
平臺清晰地解釋了價格變動的原因（如“高峰期溢價”、“剩余X間”等）
在下單前，我能清楚地看到最終支付金額的費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)
我覺得平臺的定價規(guī)則很模糊，我不清楚價格是怎么算出來的
7. 時機(jī)與情境合理性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
當(dāng)庫存緊張（如只剩最后幾間房/幾輛車）時漲價，我認(rèn)為是可以理解的
如果平臺根據(jù)實(shí)時供需（如打車人多）調(diào)整價格，我覺得這是合理的市場行為
我認(rèn)為同一時間在不同手機(jī)/平臺上看到的價格存在差異是不合理的
填寫說明：基于您的整體感受，評價您對以下描述的同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）
8. 接受意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
我愿意接受平臺根據(jù)市場供需情況動態(tài)調(diào)整價格
即使價格會有波動，我仍然愿意繼續(xù)使用該平臺
我認(rèn)為動態(tài)定價是一種合理的商業(yè)模式
9. 抵制意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
如果我發(fā)現(xiàn)平臺對不同用戶顯示不同價格，我會感到反感
我會因?yàn)閮r格不透明而放棄在該平臺下單
我會因?yàn)閮r格頻繁波動而轉(zhuǎn)向其他平臺
10. 溢價支付意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
為了獲得更好的服務(wù)（如即時用車），我愿意接受一定程度的溢價
在特殊時期（如節(jié)假日、緊急情況），我可以接受合理范圍內(nèi)的漲價
我愿意為確定性（如提前預(yù)訂）支付比臨時預(yù)訂更低的價格
11. 口碑傳播意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
我會向朋友推薦價格透明、規(guī)則清晰的服務(wù)平臺
如果我遇到不合理的價格差異，我會在社交媒體上曝光
我會在評論區(qū)分享我對平臺定價的看法
12. 您通常通過什么方式應(yīng)對平臺的動態(tài)定價？
13. 您對“大數(shù)據(jù)殺熟”（老用戶看到的價格比新用戶貴）這一現(xiàn)象的了解程度？
14. 您是否經(jīng)歷過以下情況？
個人基本信息
15. 性別
16. 年齡
17. 教育程度
18. 婚戀狀況
19. 工作類型
20. 個人月可支配收入范圍（扣除必要開支后可自由支配的部分）
21. 每年旅游出行的頻率
22. 旅游出行類型偏好
23. 旅游預(yù)訂時的消費(fèi)預(yù)算
24. 每月使用旅游預(yù)訂平臺的頻次
25. 如果您對本次調(diào)研有任何建議，歡迎留言
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