科室滿意度調(diào)查問卷
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1.著裝規(guī)范整潔,儀表端莊
很滿意
滿意
一般
不滿意
2.態(tài)度和藹,使用文明用語
很滿意
滿意
一般
不滿意
3.服務(wù)患者主動(dòng)、及時(shí)
很滿意
滿意
一般
不滿意
4.不玩手機(jī)、不聚眾聊天
很滿意
滿意
一般
不滿意
5.夜間服務(wù)及時(shí)給予患者生活照護(hù)
很滿意
滿意
一般
不滿意
6.能夠遵守科室相關(guān)規(guī)定,不脫崗、不串崗
很滿意
滿意
一般
不滿意
7.能按照要求及時(shí)洗手
很滿意
滿意
一般
不滿意
8.能正確處理垃圾分類
很滿意
滿意
一般
不滿意
9.患者物品不交叉混用
很滿意
滿意
一般
不滿意
10.能按工作流程開展工作
很滿意
滿意
一般
不滿意
11.服務(wù)操作動(dòng)作規(guī)范
很滿意
滿意
一般
不滿意
12.轄區(qū)內(nèi)床單元整潔規(guī)范
很滿意
滿意
一般
不滿意
13.服務(wù)患者能做到六潔四五
很滿意
滿意
一般
不滿意
14.具備安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
很滿意
滿意
一般
不滿意
15.及時(shí)向護(hù)士反映患者情況
很滿意
滿意
一般
不滿意
16.和護(hù)士配合緊密
很滿意
滿意
一般
不滿意
17.管理人員能做到每日查房
很滿意
滿意
一般
不滿意
18.護(hù)士反映的問題能及時(shí)回復(fù)
很滿意
滿意
一般
不滿意
19.服務(wù)中的爭(zhēng)議能及時(shí)處理
很滿意
滿意
一般
不滿意
20.收費(fèi)價(jià)格公開透明(如涉及收費(fèi))
很滿意
滿意
一般
不滿意
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