員工餐廳就餐滿意度調(diào)查趙友玲
您好!為了解您對(duì)員工餐廳的就餐體驗(yàn)和滿意度,我們特開展本次問卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和體驗(yàn)如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您每周在員工餐廳就餐的頻率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
4. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳以下方面的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜品口味
菜品多樣性
食材新鮮度
飯菜分量
就餐環(huán)境清潔度
餐具衛(wèi)生狀況
服務(wù)人員態(tài)度
供餐時(shí)間合理性
5. 您通常在員工餐廳選擇的餐食類型(可多選)
中式套餐
西式快餐
面食/粉類
小吃點(diǎn)心
粥品/湯類
沙拉/輕食
其他
6. 您認(rèn)為員工餐廳的整體價(jià)格水平
過高
略高
適中
略低
過低
7. 您覺得員工餐廳目前存在哪些主要問題(可多選)
等待時(shí)間過長
高峰期座位不足
菜品更新速度慢
口味不穩(wěn)定
服務(wù)效率低
衛(wèi)生有待改進(jìn)
其他
8. 您向同事推薦員工餐廳的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在員工餐廳取餐的等待速度
非常慢(
0
)
非常快(
100
)
10. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳以下方面進(jìn)行評(píng)分(0-100分)
菜品營養(yǎng)價(jià)值
0
100
餐廳整體氛圍
0
100
服務(wù)響應(yīng)速度
0
100
投訴處理效果
0
100
11. 請(qǐng)根據(jù)您的關(guān)注程度,對(duì)以下員工餐廳改進(jìn)方向進(jìn)行排序
增加菜品種類
改善菜品口味
降低餐食價(jià)格
縮短等待時(shí)間
優(yōu)化就餐環(huán)境
提升服務(wù)質(zhì)量
12. 您是否曾向餐廳管理方反饋過問題或建議
是,且得到滿意回復(fù)
是,但未得到滿意回復(fù)
否,但有問題/建議想反饋
否,沒有問題/建議
13. 您對(duì)員工餐廳的菜品有什么具體的建議或期望?
14. 除上述提到的方面外,您對(duì)員工餐廳還有其他哪些改進(jìn)建議?
15. 如果您對(duì)員工餐廳有特別滿意或特別不滿意的具體經(jīng)歷,歡迎分享一下。
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