非原材料采購(gòu)事項(xiàng)評(píng)價(jià)問(wèn)卷

尊敬的同事：
    您好！為構(gòu)建更高效、更具戰(zhàn)略價(jià)值的采購(gòu)體系，特開(kāi)展本次深度調(diào)研。您的意見(jiàn)將直接推動(dòng)我們的服務(wù)變革。
調(diào)查范圍： 辦公行政服務(wù)、設(shè)備固資、MRO（維護(hù)/維修/運(yùn)營(yíng)）、備品備件、工程項(xiàng)目等非生產(chǎn)性采購(gòu)。
鄭重承諾： 問(wèn)卷匿名，數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進(jìn)。
1. 過(guò)去一年中，您與非原材料采購(gòu)部門(mén)合作的頻率大概是：
2.

核心滿意度評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)打分）

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
采購(gòu)申請(qǐng)流程便捷、易于提報(bào)
采購(gòu)需求響應(yīng)速度（收到需求后的反饋速度）
采購(gòu)執(zhí)行周期（從下單到交付/驗(yàn)收的整體時(shí)效）
緊急需求的應(yīng)急處理能力
采購(gòu)流程的透明度（能否隨時(shí)查到進(jìn)度）
采購(gòu)人員的服務(wù)態(tài)度與配合意愿
對(duì)需求部門(mén)意圖和訴求的理解準(zhǔn)確度
采購(gòu)進(jìn)度及異常情況的主動(dòng)反饋與溝通
對(duì)采購(gòu)物資/服務(wù)的市場(chǎng)行情了解程度
提供專業(yè)選型建議或替代方案的能力
供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與尋源能力
采購(gòu)過(guò)程及合同條款的規(guī)范性
交付物/服務(wù)的質(zhì)量符合需求標(biāo)準(zhǔn)
采購(gòu)價(jià)格的合理性與成本控制
供應(yīng)商售后問(wèn)題處理的及時(shí)性
3. 在您發(fā)起一個(gè)新項(xiàng)目（如新設(shè)備購(gòu)置、新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)搭建、新工程項(xiàng)目啟動(dòng)）的早期規(guī)劃階段，您是否希望采購(gòu)部門(mén)提前介入？
4. 在與非原材料采購(gòu)部門(mén)協(xié)作的過(guò)程中，最讓您感到困擾的問(wèn)題是什么？
5. 采購(gòu)回來(lái)的物資/服務(wù)，與您最初提出的需求規(guī)格/樣品的符合程度：
6. 當(dāng)您在工作中遇到一個(gè)全新的、復(fù)雜的采購(gòu)需求（如從未買(mǎi)過(guò)的設(shè)備或服務(wù)）時(shí)，您第一反應(yīng)更傾向于：
7. 對(duì)公司已經(jīng)審批的采購(gòu)需求，在采購(gòu)執(zhí)行周期中，您認(rèn)為最耗費(fèi)時(shí)間的環(huán)節(jié)通常是：
8. 對(duì)于采購(gòu)部門(mén)簽訂的合同條款（如付款方式、質(zhì)保期、違約責(zé)任），您的了解程度是：
9. 如果采購(gòu)部門(mén)提供一個(gè)"自助式采購(gòu)商城"（可像淘寶一樣直接下單選購(gòu)辦公用品、IT耗材等），您會(huì)更傾向于：
10.

采購(gòu)工作，很重要的一點(diǎn)是控制成本，關(guān)于如何才能更好的控制采購(gòu)成本，您的建議是 ：

11.  在過(guò)去一年中，非原材料采購(gòu)部門(mén)讓您最滿意的一點(diǎn)是什么？（請(qǐng)舉例說(shuō)明，如：某個(gè)項(xiàng)目的支持、某位同事的配合等）
12. 為了更加高效完成工作，對(duì)現(xiàn)有的采購(gòu)流程（采購(gòu)需求審批、采購(gòu)訂單下達(dá)、合同簽訂流程、驗(yàn)收流程、付款流程等）有什么建議嗎？
13.

在過(guò)去一年中，非原材料采購(gòu)部門(mén)讓您不滿意都有哪些？請(qǐng)基于實(shí)際情況反饋

14.

非原材料采購(gòu)部，需要改進(jìn)的在哪些方面？請(qǐng)您仔細(xì)描述，便于后續(xù)改進(jìn)與變革？

更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷