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基于4c理論的調(diào)查問(wèn)卷
1. 你的性別是
男
女
2. 您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 你的職業(yè)是
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
公職人員
其他
4. 你的皮膚主要困擾是?
A.痘痘/痘印
B.敏感/泛紅
C.干燥/缺水
D.暗沉/色斑
E.其他
5. 你選擇皮膚管理服務(wù)時(shí)，最關(guān)注的是?
A.護(hù)膚效果
B.安全性
C.服務(wù)專業(yè)度
D.門店環(huán)境
6. 你希望小程序提供哪些功能?
A.在線預(yù)約
B.皮膚檢測(cè)
C.項(xiàng)目介紹
D.會(huì)員管理
7. 你是否需要個(gè)性化護(hù)膚方案?
A.非常需要
B.需要
C.一般
D.不需要
8. 你每月可接受皮膚管理消費(fèi)金額?
A.300以下
B.300-500
C.500-1000
D.1000
9. 你認(rèn)為小程序最吸引的成本優(yōu)勢(shì)是?
A.線上專屬優(yōu)惠
B.套餐更劃算
C.無(wú)隱形消費(fèi)
D.積分抵現(xiàn)
10. 你是否愿意為高效、安全的項(xiàng)目支付稍高費(fèi)用
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不愿意
11. 你使用小程序的主要目的是?
A.快速預(yù)約
B.避免排隊(duì)
C.隨時(shí)查看項(xiàng)目
D.方便下單
12. 你希望預(yù)約流程?
A.1分鐘內(nèi)完成
B.簡(jiǎn)單幾步
C.無(wú)所謂
D.越詳細(xì)越好
13. 你是否需要導(dǎo)航到店、到店提醒?
A.非常需要
B.需要
C.一般
D.不需要
14. 你更喜歡哪種操作設(shè)備?
A.手機(jī)小程序
B.公眾號(hào)
C.APPD.電話預(yù)約
15. 你希望通過(guò)小程序獲得哪些信息?
A.護(hù)膚知識(shí)
B.活動(dòng)通知
C.術(shù)后回訪
D.優(yōu)惠
16. 你愿意在小程序上評(píng)價(jià)、分享、反饋嗎?
A.非常愿意
B.愿意
C.偶爾
D.不愿意
17. 你偏好的溝通方式?
A.在線客服
B.社群互動(dòng)
C.留言評(píng)論
D.電話
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