網(wǎng)絡(luò)主播粉絲忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!十分感謝您參與這份問卷,問卷旨在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)主播的粉絲忠誠度問題,不收集任何隱私,所有數(shù)據(jù)僅用于研究,嚴(yán)格保密且匿名處理。問卷填寫大概需要3-5分鐘,感謝您的配合與支持!
甄別問題
1. 您是否在抖音觀看過帶貨主播的直播
是
否
2. 您關(guān)注這個主播多久了
不到一周
一周到一個月
1-3個月
3個月以上
3.近一個周您與主播互動的頻率(比如觀看直播、評論、購買其帶貨的產(chǎn)品或服務(wù))
幾乎每天
每周3-4次
每周1-2次
幾乎不互動
主體部分
請根據(jù)您關(guān)注最久,印象最深的主播,對以下幾個問題進行評價,請注意本題沒有對錯之分,僅憑第一直覺作答即可。
4.流量獲取
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
該主播社交媒體熱度高,常引發(fā)人們討論
該主播形象氣質(zhì)佳,個性魅力大,情緒感染力強給我留下了較好的第一印象
該主播有自己獨特的直播風(fēng)格,能夠讓我在眾多主播中輕易記住
該主播能夠讓我更加細(xì)致的了解產(chǎn)品的質(zhì)量和細(xì)節(jié)
5.用戶留存
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
該網(wǎng)絡(luò)主播可以通過彈幕、留言等方式,與觀眾建立即時互動的傳播關(guān)系
我加入了該主播的粉絲團,享受了粉絲專屬福利
我總是刷到我想購買產(chǎn)品的直播間和我喜歡的主播的直播間
6.轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我愿意購買該主播帶貨的產(chǎn)品或服務(wù)
我愿意為該主播刷禮物
我會推薦其他人來購買該主播帶貨的產(chǎn)品或服務(wù)
該網(wǎng)絡(luò)主播可以喚醒我心中對該品牌的良好印象,從而刺激我反復(fù)購買
7.流失預(yù)警與個性化召回
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
當(dāng)我連續(xù)一周未觀看直播,該主播主動發(fā)消息問候
該主播通過后臺發(fā)現(xiàn)我的消費,活躍程度大幅減少后進行詢問
該主播會回饋新老粉絲,提供專屬福利減少粉絲流失
8.粉絲忠誠度測量
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我會經(jīng)常購買該主播的產(chǎn)品
我會優(yōu)先購買該主播的產(chǎn)品
我愿意成為該主播的忠實支持者
即使有類似的商品,我也還會選擇該主播的產(chǎn)品
背景資料
9.您的性別
男
女
10.您的年齡段
18歲以下
18到30歲
31到45歲
45到60歲
60歲以上
11.您的平均月收入
3000元以下
3000元到6000元
6000元到10000元
10000元以上
12.您的受教育水平
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
13.您的職業(yè)
在校學(xué)生
公務(wù)員
企業(yè)高管
公司職員
教師
自由職業(yè)者
其他職業(yè)
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