2026年3月皮膚科門(mén)診滿意度

為提高醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為您營(yíng)造更好的就醫(yī)環(huán)境，我們敬請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間填寫(xiě)本問(wèn)卷的每一個(gè)問(wèn)題。如果您不方便，可由您的親友或監(jiān)護(hù)人協(xié)助填寫(xiě)本問(wèn)卷。本問(wèn)卷采取不記名方式，感謝您的參與！
1. 性別:
2. 年齡:
3. 婚姻狀況:
4. 職業(yè)
5. 您的最高學(xué)歷是:
6. 您本次就診費(fèi)用的支付方式是:
7. 您是否是第一次來(lái)這家醫(yī)院看病:
8. 您選擇我院就醫(yī)的最主要原因（最多選三項(xiàng)）:
9. 您對(duì)門(mén)診（候診區(qū)、診室）的整潔情況
10. 您對(duì)門(mén)診（候診區(qū)、診室)的安全情況
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指標(biāo)是否正確？
12. 您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何？（比如座椅，電梯，飲水設(shè)備）
13. 醫(yī)院的廁所是否清潔無(wú)異味？
14. 醫(yī)院的空間布局是否便利？（如分診、掛號(hào)、診室、檢查、收費(fèi)等部門(mén)的樓層、距離）
15. 您對(duì)分診工作人員的服務(wù)態(tài)度
16. 您對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作人員的服務(wù)態(tài)度
17. 您對(duì)門(mén)診保潔工作人員的服務(wù)態(tài)度
18. 您對(duì)病理科工作人員的服務(wù)態(tài)度
19. 您對(duì)核醫(yī)學(xué)科工作人員的服務(wù)態(tài)度
20. 您采用的是哪一種掛號(hào)方式？
21. 如果您是窗口掛號(hào)，排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間大約為（）分鐘？
22. 此醫(yī)院掛號(hào)是否方便？
23. 預(yù)約服務(wù)人員對(duì)您是否尊重？
24. 8200169，電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)人員是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
25. 114電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)人員是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
26. 醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
27. 醫(yī)生是否用你聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
28. 護(hù)士對(duì)您是否尊重？
29. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
30. 護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
31. 診療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私？（如檢查時(shí)是否拉上幕簾）
32. 看病期間，您的抱怨和不滿能否及時(shí)得到回應(yīng)？
33. 您認(rèn)為哪一個(gè)數(shù)字最能代表對(duì)醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)？
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