1月份兒科滿意度調(diào)查

尊敬的先生(小姐):
您好,本病區(qū)是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)”及“東莞市青年文化號示范病區(qū)”為了進一步了解我院住院寶寶的護理服務(wù)質(zhì)量情況,以不斷改進我院護理工作,提高護理服務(wù)素質(zhì),使廣大群眾得到更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。請根據(jù)您住院期間的親身感受,對護理服務(wù)質(zhì)量給予客觀評價。用“?”選您認為合適的答案。您的意見和建議很寶貴,我們將負責為您保密,請不要有何顧慮,謝謝您!東坑醫(yī)院
1. 入院時,您對護士的第一印象
2. 入院時,護士的接待態(tài)度
3. 初到病房時,護士能讓您明白住院須知內(nèi)容(衛(wèi)生間、開水房等病區(qū)環(huán)境、寶寶的安全、飲食要求等)
4. 護士給寶寶打針、輸液等護理技術(shù)操作時很有耐心、細心
5. 責任護士使您感覺到她很樂意照顧您的寶寶
6. 當您呼叫或?qū)で笞o士幫忙時,護士能及時答復(fù)和給予幫助
7. 責任護士耐心介紹您寶寶的疾病如何護理
8. 當您提出問題,護士能耐心的聆聽與解答,可以令您明白
9. 病房干凈整潔、病床數(shù)合理、不擁擠
10. 病房內(nèi)設(shè)施使用方便
11. 病房配套設(shè)施齊全,有熱水淋浴設(shè)備
12. 被服干凈,準備充足
13. 等候治療時間合理(床位安排、等候檢查等)
14. 價格清單清晰(一日清單制)
15. 開水供應(yīng)充足
16. 綜合考慮所有因素,您對這個科室護士整體服務(wù)滿意程度
17. 您覺得這個科室住院服務(wù),還有哪些方面需要改進呢?
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